1、银都花园14号楼住户反映，家中暖气一点都不热，希望维修人员能来处理。问暖热线工作人员与片区管理员联系得知，该栋楼的暖气管道正在更改，请耐心等待。

    2、粉莲街小区4号楼住户称，由于河边西岸热力地下管道出现漏点，该楼的供暖阀门已关闭，不知何时能维修好。片区管理员已联系过施工队，该楼袁楼长已联系好施工队于26日上午维修。

    3、古楷园小区5号楼住户反映，家中暖气片是今年新安装的，有不热的情况。问暖热线工作人员咨询安装方后得知，由于该楼位于换热站的末端，供热压力不足造成。热力公司管理员表示到住户家中开阀门调试。

    4、山推一、三区宿舍住户反映，今年小区内刚改造的高温水，但家中的暖气片也大多不热。片区服务员解释称，该小区没有实行分户改造，估计改造后效果会更好。另外，该小区位于供暖主管道的前端，而末端的几个小区效果非常好，就是因为系统整体运行情况优良所致。

    5、西城区一位市民称，本报刊登的四和供热公司收费热线(15725150319)一直处于停机状态。记者联系四和热力公司运行负责人得知，正确电话应为15725170319，工作人员在向报社提供电话时不慎写错。请市民谅解。