当夜幕降临，璀璨的灯光让黑暗消失。当你漫步在华灯初上的宽阔街道上，当你和妻子、儿女幸福地坐在灯下看着电视享受这份惬意生活时，一群电力人却在辛勤地做着各种保障工作，为千家万户守护着那份光明。

    10月28日早8点10分，王恒银像往常一样提前20分钟就坐到了办公桌前，开始查看一天的工作安排。当天的重点工作是“零点检修”，要对10千伏“奥十线”消缺，更换避雷器，对横担、瓷瓶进行调整。

    下午，王恒银和同事巡视检查了10公里的线路，并与“零点检修”配合部门做了信息交流和商定，晚上10点参加“零点检修”工作，直至次日凌晨2点结束。

    这一天，王恒银早上7点出门，直到次日凌晨2点半才回到家中。

    这一天，王恒银和同事工作了近20个小时。这一天，是今年秋检以来王恒银参加的第7次“零点检修”工作。

    王恒银现任济南开发区供电部配电班副班长，他的班组一共7人，负责辖区内320公里10千伏线路和38台公用配电变压器的运行、检修、巡视、事故处理，以及低压公用区的管理工作，所辖面积417平方公里。

    吕德金王剑 摄

    ①凌晨时分，稍有困倦，于晓倩就用风油精来提神。

    ②于晓倩对着“微笑镜”整装，放松心情，准备交接班。

    ③夜已深，电话渐少，望着窗外的明月，于晓倩才想起包里还有月饼。

    ④整装待发。

    ⑤傍晚时分，王恒银和同事还在检查施工线路。

    ⑥零点，线路准时停电，“零点检修”正式开始。

    ⑦王恒银和同事为线路检修安装临时照明设备。

    “您好！请问有什么可以帮您？”9月22日，中秋夜，刚接晚班的于晓倩就忙了起来。

    这一夜，于晓倩接听处理了38个客户电话。

    这一夜，于晓倩在岗位上坐了近10个小时。

    这一夜，于晓倩帮助2个企业和4个居民故障客户及时恢复了用电。

    今年26岁的于晓倩，是烟台供电公司95598彩虹服务热线的一名客户服务调度员，工作三年来，她有2个春节、1个中秋节、24个重要节假日是在岗位上度过的。

    于晓倩所在的班组共有20人，她们担负着整个烟台地区的电力故障报修、用电咨询、电费查询、投诉举报等工作任务。自1999年以来，她们的总服务量达215万次，人工受理143万余次，处理故障报修4万余次。

    李柏松孙建伟徐颖 摄