本报96706热线消息（记者 冯砚农） 刘女士在市区某影楼拍摄婚纱照之后，由于种种原因，始终没有到影楼取照片。时隔一年之后，刘女士去影楼取婚纱照时，却被告知“由于电脑中病毒，婚纱照全部丢失了”。影楼承诺重新为刘女士拍一套婚纱照，并给予一定的补偿。 刘女士告诉记者，2009年12月她在市区一家影楼拍了一组婚纱照。在举行婚礼仪式之后，刘女士怀孕了。由于身体原因，医生建议她不要外出，安心养胎。“当时想，照片早取晚取都一样。”2010年12，坐完月子的刘女士到影楼取婚纱照。影楼工作人员告诉她，前段时间，影楼的电脑中了病毒，重装之后电脑里存的照片都没了。 影楼负责人表示，刘女士的损失是员工工作疏忽造成的，影楼愿意承担全部责任，并提出为刘女士重拍一套婚纱照，并给予500元的赔偿。“影楼也不是故意弄丢照片的，这么处理我也挑不出毛病来，但是要我重新拍，我很为难。”刘女士说，经历了怀孕、生子，她再也找不到当初拍婚纱照时的感觉了。 经过一番商讨，刘女士最终与影楼达成了全额退款、补拍一组婚纱照的协议。领到当初拍摄婚纱照花费的2999元之后，刘女士始终高兴不起来。“事情既然已经这样了，也只能如此了。”