“哎？这支笔没‘水’了，赶紧换一支。”19日上午，头戴耳麦的济南市公安局治安支队支队长窦庆福接过一支新的签字笔，一边接听热线电话，一边又在面前摆放的A4纸上记录起来。

    19日上午，窦庆福和治安支队副支队长宫春生、一大队大队长李明，一大队一中队副中队长马俊亮等做客齐鲁晚报、生活日报，就“养犬治犬”的问题，通过热线电话为广大市民解疑答惑，并进行了沟通交流。

    11点整，窦庆福支队长面前，已经整齐码起了20多张A4纸，上面密密麻麻记满了市民来电涉及的问题、建议、意见，以及一些即时的标注。从开始接听热线，一直到结束，窦庆福和其他负责人都没闲着。

    “忙得很充实。”窦庆福在接听热线的间隙笑着说道。

    热线互动虽然定在9：30开始，但由于不少着急的市民提前打来电话，所以提前开始了；同时，由于热线电话一个接一个，原定11点的活动结束时间也推迟了。这样，在实际活动进行的约两个小时的时间里，窦庆福和其他负责人共计接听处理了近200个市民来电。而打来的电话显然远远超出了这个数字，而未能直接答复的问题记者将在整理后汇总到治安支队。

    市民的来电大致分为三类。一类是咨询养犬政策问题，窦庆福支队长和其他负责人都一一作答；一类是表达对养犬管理的看法、意见和建议，交流互动性较强；还有一类是举报违法养犬的，对此窦庆福支队长指挥调度民警直奔现场进行了处理，不能当时处理的，都一一记录在案。

    而在表达对养犬管理的看法、意见和建议的来电中，绝大部分市民观点比较一致，就是可以合法、文明地养犬，但是不能违法养犬，比如一家养两只甚至更多，比如养大型犬、烈性犬，比如遛狗时的狗粪问题以及犬吠扰民问题等。同时，不少市民在电话中表达了对治安民警所做工作的感谢和赞扬。

    活动结束后，窦庆福表示，治安支队应该在养犬管理上发挥应有的作用，为文明养犬营造良好的氛围；同时，养犬管理需要全社会动员起来，养犬市民自身应多加注意，相关部门也应加强合作。