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靠的是自信 卖的是实力
体验式营销渐行渐近
  • 2011年07月28日 作者:
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    去超市买东西前试吃,去商场买衣服前试穿,已经成了司空见惯的事情。如今,先体验再购房、先试住后买房等等营销方式也逐渐被市场所认可,实实在在的生活,了解产品的质量、户型的优劣,环境的好坏,身临其境感受楼盘的价值。按照那句话,体验营销,靠的是自信,卖的是实力。

    从单向宣传到双向沟通

    有报道称,房地产体验式营销是指房地产企业在设计营销时,着重从消费者的感官、情感、思考、行动和关联五个方面出发,强调消费者在消费前、消费中和消费后的体验。这是理性和感性的结合。

    做样板房是房地产产品实现体验式营销的最有效途径。无论是四季春天的恒温恒湿恒氧的科技环保住宅,还是鲁商·凤凰城的精装房,以及光耀·荷兰水乡样板间的观河美景,样板间都成为项目中最耀眼的明珠。

    为什么如此?如今,我们从各种媒介接触的房产信息称得上铺天盖地,我们可以据此知道地段,知道价格,知道开发商,甚至也能通过网络,得知大家对于这个项目的好评差评。但是,我们仍然无法感受产品品牌、物业服务、品牌等因素。究竟住在河边能看到怎样的风景?究竟“恒温、恒湿、恒氧”能给人带来怎样的舒适感受?究竟“星级物业”的服务标准是什么……体验式营销,让客户走进项目,走进样板间,亲自感受这里的生活,让沟通单向变成双向,有了感受之后,是好是坏一目了然,口碑的建立是赢得客户的关键,所以,“先试住后买房”归根结底,考验的是开发商对自己产品的自信。

    体验体现价值

    四季春天是体验式营销的践行者。精益求精的样板间,恒温、恒湿、恒氧的设计,真实的生活是最有力的证明。

    “现在和以前不一样”,四季春天的负责人表示,按照他们的地段、产品设计和服务,房子本身已经很抢手,推出体验式服务,让大家到样板间里坐坐,看看,甚至亲自感受感受这里的生活,是为了更好地推广科技环保的理念,也让自己的付出有了更积极的意义。而一位客户也表示,相较于传统的降价打折等营销手段,“体验式”营销显得更温和更亲民,不仅能让购房者深入了解楼盘,也便于开发商与购房者之间建立交流。

    真切的心理感受使房产营销更加人性化。可以预见,随着体验式营销的推进与发展,可以看到曾经以期房销售为主的时期正在逐渐退去,整个房地产领域正在慢慢进入“准现房”销售阶段。体验式营销让开发商在规划设计之初即能真正以满足客户要求为前提,有助于开发商进一步苦练内功,打造真正高品质的住宅产品。

    体验式营销优势

    ◆第一,口碑效应。开发商既然敢让购房者试住,那么,必然会对产品的品质充满信心,购房者通过实地的体验,能够亲身感受居住的体验,好的体验必然会带来好的口碑,好的口碑必然带来新的客户,当然,噱头除外。

    ◆第二,品牌效应。产品和服务是基础,在体验的过程中,服务就显得非常重要,所以,从保洁,到保安,再到客服人员,都要体现出应有的服务水准,在细节处下功夫,最大限度的提升购房者的满意度,赢得他们的好感,为品牌加分。

    ◆第三,传播效应。要达到传播的最大化,一个好的话题是关键,所以,在活动的设计上,参与性、互动性、话题性就是核心,同时,线上、线下的执行力是保证活动出彩的不二法则。 (综合)

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