本报鄄城9月15日讯(记者 董梦婕 通讯员 王文薇 张翠华) 兴致勃勃地在超市购物，明码标价的商品到收款时单价却比标价多了1角，是商家标错了价格还是收款机出了问题？都不是！前不久，鄄城县的史先生就遇到了这样一件闹心事，工商介入后，商家退了钱还作了道歉。

    9月9日，家住鄄城镇的史先生在县城某大型超市购买了20个卤鸡蛋，货架上明码标价是每个0.7元，但在付账时收款机却打出了单价0.8元的购物小票。史先生很疑惑，明明标价是每个0.7元，为啥收款时变成了每个0.8元呢？

    收银员对此解释说，每个0.7元是会员价，没有会员卡的不享受会员价。史先生听后更纳闷了，价格栏上根本没有标注会员价呀。虽然算下来差价只有2元钱，但是商家这不是明摆着忽悠消费者吗？

    史先生越想感觉越不舒服，他认为商家侵犯了他的知情权。于是，史先生拨打了“12315”消费维权电话，想为自己讨个说法。

    鄄城县工商局12315指挥中心接到投诉后，立即通知辖区工商所指派两名工商人员前去调查了解。经过现场查看，证实史先生所说属实。

    经调解，该超市负责人当场退还多收史先生的2元钱，并当面赔礼道歉。史先生对处理结果表示满意，并对超市负责人说：“钱不在多，重在信誉。”该超市负责人表示以后不会再发生类似的事。

    工商执法人员在此提醒，消费者在购买商品时一定要看清楚标价，仔细核对购物小票并保留，切实保护自己的合法权益。

    工商提醒

    购完物，别忘看看小票

    据统计，2010年，常州市12315共接到有关超市的咨询、申诉和举报电话共767件，其中申诉208件，举报157件，占全年总受理量的10.43%。反映的问题主要有促销广告误导、有奖销售玩花样、标签价格与实际价格不一、售后服务难满意等。在2月份常州市工商局“12315”情况分析上记者看到，20112月份有关“超市多收钱”的电话就有21件，与去年同期相比，翻了三倍。工商工作人员介绍，有些超市以促销为幌子，恶意调低标签价格，结账扫描时却还按原价收取，消费者一不留意就会上当。(本报综合报道)