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诚信三联:将服务进行到底
  • 2011年09月16日 作者:
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    在商业经营过程中,三联家电以其多年来形成的理性消费观念和正确的市场引导力吸引着越来越多顾客。26年诚信经营,盛誉响誉全国,在激烈的市场竞争中,三联家电一如既往地推行服务战略,直到永远。

    厚积薄发三联服务引领行业发展进程  26年,三联家电持续推动服务升级,不断引领中国的服务标准向更高层次跃迁。1985年,成立伊始,三联就亮出“以一流服务征服顾客,靠平销商品获取效益”旗帜,实施“微笑服务”,相继推出“七日包换”、“顶撞顾客赔款300元”、“三联家电保修终生”等一系列举措,把一颗服务文化的种子植入企业发展的战略中。从此,三联人将服务视为一种战略,一种事业,一种燃烧着流金岁月的激情与梦想。

    1990年,三联在业界率先完成“优质服务”体系建构,并通过连锁经营推展至齐鲁大地,“以一流服务征服顾客”、“每走一步,首先想到的是顾客”,三联开创了中国服务的新纪元,成为优质服务的代名词。1997年,在全社会普遍开展优质服务之时,三联再次震撼出击,隆重推出 “六项承诺”、会员制,明确“魅力服务”发展方向;新世纪,面对世界经济一体化和信息时代的浪潮,三联大力推进电子商务,毅然踏上“技术服务”的新征程。

    货真价实三联家电营造放心消费环境  在经营中三联家电始终坚持货真价实,以实实在在的价格和优质服务,实实在在的让利,让消费者明明白白消费,维护了消费者合法权益,树立了坚实的企业风格,同时更以诚信品德规范了市场秩序,提高了行业经营和服务水平;在家电行业进入微利时代,三联家电更是处处为消费者着想,通过业态革命、ERP上线、现代物流、定制家电减少中间环节,降低顾客购物成本。

    26年来,三联家电始终致力于营造一个公开、公正、公平的消费环境,从不进行市场炒作性质的“价格秀”,始终以最实惠的价格满足不同消费者的需求,采用统一采购、个性化定制等模式,降低了商品成本,三联商品的价格是从来就明朗的,因为三联家电深知,货真价实是企业诚信的第一步,也是营造放心消费环境的必要前提,只有真实的价格才会有可持续的市场。

    三联家电将服务进行到底! 

    通讯员 仝绘丽

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