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供暖未开始,烦心事已成串
本报“问暖热线”火爆,缴费难、漏水等问题困扰市民
  • 2011年11月18日  作者: 文/片 本报记者 李淼 崔维成
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  二棉宿舍某单元内公用管道漏水。
  16日,本报开通了8881030的“问暖热线”,开通当天就有众多市民打来电话咨询关于暖气的问题,17日,记者按照市民反映供暖问题进行了采访,发现虽然供暖尚未正式开始,但是不少居民却遇到了麻烦事。
龙凤苑小区>> 试压,居民家漏水
  11月16日,枣庄市供暖公司对市中区龙凤苑小区进行打压试水,由于于女士家中无人,导致试压时大量的水流出,并渗透到邻居家中。
  “没接到通知说16日要打压试水,怎么突然试压呢?”于女士纳闷地说,之前枣庄热力总公司通知称11月5日和6日要试压供热,并交代家中需留人,但这次试压却没有任何通知。
  17日记者在于女士家楼口看到张贴的打压实验通知,其日期为11月5日到6日。记者拨打了通知上的换热站电话询问情况,“11月6日的时候已经打完压了,由于管道老,一些管道存在漏水的情况,所以16日又试了一次打压。”一姓王的负责人告诉记者,对于为什么在没有通知的情况下就打压试水,该负责人表示不清楚。
二棉小区>> 管道漏水,淹了楼道
  16日,家住二棉小区的市民致电本报问暖热线,称自家楼道内的公用暖气管道破裂,导致管道内的水流了出来,给居民的出行带来不便。
  17日,记者在该小区楼道口看到满地的积水,顺着楼梯往上走,到了五楼,又积满了大量的水,墙面被泡的痕迹清晰可见,而且可以清楚地听到水流的声音。在楼道内,随处可见居民晾晒的被水浸泡过的物品。一位业主告诉记者,五楼的管子是16日裂开的,当时流出了很多的水,水顺着管子从五楼一直流到了一楼,当时给居民的出行带来了很大的不便。
  记者咨询了枣庄市热力总公司,工作人员称,楼道口阀门以外的管道属于热力公司的负责范围,而暖气阀门以内的管道产权属于业主,因此维修应由业主负责。
兴文小区>> 无处交费,业主犯难
  眼看供暖时间到了,可兴文小区的居民却不知道该把供暖费交给谁。“前几年到这个时候早就开始收取供暖费了,怎么今年一直没有人来收?”16日家住市中区兴文小区的韩先生拨打本报热线反映,他家周围的几个小区都已经收取了今冬的供暖费,可他所在的小区还没有收费。据介绍,他们小区以前的收费方式是,居民们看到张贴在小区内的收费通知后就会把钱汇到通知上的银行账号里。“我们小区没有物业,前几年都是这么交供暖费的。”而对于前几年是谁在小区张贴的通知,供暖费交给了谁,韩先生都表示不清楚。
  据了解,兴文小区是某矿业集团的家属院,没有物业公司管理。记着17日下午拨打了该矿业集团的电话,却一直没有人接。枣庄市供暖部门的相关工作人员告诉记者,该小区属于家属院,居民应当与该单位协商,找取相关负责人收取供暖费用。

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