火车票迈入“秒杀时代”

守着电脑抢票,依然一票难求

2011年11月21日　作者:
【PDF版】

　　11月20日,旅客在中国铁路客户服务中心网站上购买北京至杭州的直达特快车票。　新华社发

　　20日起,全国Z字头直达特快列车开始实行网上售票。这是铁道部继动车组(C、D、G)后首次开放普通列车的网上售票功能。根据部署,年底前济铁所有旅客列车都将实现网上售票,火车票全面迈入了网络“秒杀时代”。
　　本报济南11月20日讯(记者　杨传忠)　20日起,全国Z字头直达特快列车开始实行网上售票。这是铁道部继动车组(C、D、G)后首次开放普通列车的网上售票功能。根据部署,年底前济铁所有旅客列车都将实现网上售票。由于人人都能轻点鼠标在网上抢票,一趟开往热门地区的始发列车车票很可能半秒钟内就会全部售完。
　　然而,“现在济南铁路局没有直达特快列车,Z字头开通网售虽然对我省影响不大,但它标志着互联网售票首次在普通列车上实现,铁道部正在按照承诺为全面实行实名制做准备。”济南铁路局客运负责人告诉记者。
　　记者20日登录中国铁路客户服务中心(www.12306.cn)发现,Z字头列车已经出现在可网购的车次之内。“但对于普列车票与乘车人身份不符的问题,目前铁道部还没出台详细措施。如果普列窗口购票全面实行实名制,估计也会像动车组那样视为无票。”这位客运负责人表示。
　　继宣布年底前所有列车实现网络售票后,济南铁路局承诺,年底前将重新启用电话自动语音订票系统,并在所有客运车站开通银行卡售票窗口。“这些多元化的售票方式,将极大方便旅客购票,尽量做到购票机会人人平等。”济铁客运负责人表示。比如,网络售票后,在车票的发售期内每个人都可以守着电脑抢票,相当于一台上网的电脑就是一个售票窗口。但方便的同时,无形中也加大了购票的难度。“以前路局有几百个售票窗口,有的热门车次比如去乌鲁木齐、成都、重庆方向的车票,几分钟内就卖完了,实行网售后全国甚至全世界的人们都可以买,相当于多了数以亿计的售票窗口,一趟满挂1200座的列车车票半秒内就卖完是很正常的。”上述负责人告诉记者。
　　他强调,网络售票加上实名制,并没有增加火车的趟数和座位数,因此解决不了一票难求的问题,只是在一定程度上遏制了“黄牛”的倒票行径。那么,今后是否意味着去车站窗口买票就很难了呢?是否网上没票车站就没票了呢?这位负责人表示,“目前动车组网上售票与车站是一致的,普列会不会预留车票用于站上销售以方便不会上网的人群,现在还没有具体通知。”

□相关链接　网购可代买但需一票一证　代售点取票仍需交手续费　本报记者　杨传忠
　　与动车组网上购票的规则一致的是,一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票,购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的,应当使用同行成年人的有效身份证件信息。在符合规定的减价优惠(待)条件或时间段内,在12306.cn网站购买学生票、伤残军人(警察)优待票享受同样的优惠。
　　为方便给同行人购票,普通列车网购时也可以代买,不过一次最多可代买4张。由于目前Z字头与T字头出站口多未安装检票匝机,网购后均需要持身份证到车站窗口或者代售点窗口打印纸质车票,在代售点取票仍需要交纳5元手续费,学生票除外。
　　根据互联网售票办法,旅客在12306.cn网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于开车前2小时；已经换取纸质车票的,只能在车站办理改签、退票手续,但应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理,网购车票(标注“网”字)退票后票款打入购票银行卡,不退现金。
　　目前,为方便网购旅客取票,济南火车站等各大车站在原有自动售票机的基础上,均增设了网络购票取票机,凭二代身份证可以直接在取票机上免费取票。