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去美容院祛斑,雀斑越祛越重 |
消协调解,商家全额退款 | |
- 2011年11月21日
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本报11月20日讯(记者 曹宏源 通讯员 宰德忠) “我花3000块钱买的祛斑液用了四个多月,不仅不管事,脸上的斑反而更重了,请消协给我主持公道。”17日,家住禹城市中花园的李女士投诉要求维权。 今年7月,李女士逛街时,看到一家美容院正在宣传一款祛斑美容产品,正为自己脸上雀斑犯愁的李女士便上前咨询。销售人员当场承诺这款祛斑液能为李女士祛掉脸上的雀斑。随后,李女士花了3000元,并与美容院签订了祛斑协议书。随后,李女士按时到美容院做祛斑美容。 四个月过去了,李女士发现雀斑更加严重了,于是要求退款。但美容院称,李女士使用祛斑液方法不当,拒绝退款。双方争执不下,并发生了争吵。 禹城市消协工作人员接到投诉后,立即到该美容院进行调查。但店主否认祛斑液无效的说法。消协人员调取李女士在该美容院的照片档案对比发现,李女士脸上的雀斑颜色也加深了很多。经调解,商家同意将3000元钱退还给李女士。
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