集齐小票能换卡?顾客扑了空

商家称,已提示“赠品数量有限”,顾客应有心理准备

2011年11月24日　作者:
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　　市民张女士展示其之前拿到的超市活动海报(大图),但23日超市服务台旁的同一活动海报上又临时加了附加条件:“共5张发票。单张发票满88元”(小图)。　本报记者　陈之焕　摄

　　本报青岛11月23日讯(记者　陈之焕　潘旭业)　宣传海报上说集齐几张购物小票就能兑换千元购物卡,可等顾客到了现场,商场却又加了种种限制条件。23日,青岛一家超市遭50多名顾客聚集维权。工商部门表示,已接到市民投诉,正在对市民反映的情况进行调查。
　　23日上午,青岛市市北区的卜蜂莲花超市门口排起了长队,50多名顾客拿着小票前来兑换购物卡却遭到拒绝,不满的顾客纷纷围在超市门口讨说法。
　　“看了海报后,我早上8点就过来排队了。”市民郭女士说,超市散发的海报上称,11月23日—24日,顾客可凭当天购物小票及2006—2010年每年的购物小票各一张,到服务台换取1000元的购物卡。
　　23日上午8点半,超市一开门,就有很多顾客排队前来兑换购物卡,但超市的工作人员并没马上接待顾客,在服务台旁的广告牌上也加了附加条件:“共五张发票,单张发票满88元”。结果,还是有很多人符合条件。等他们前去兑换时,仍旧遭到了拒绝。
　　郭女士说,超市工作人员对此解释说是市民理解有误,顾客持票可通过抽奖获得1000元购物卡,而不是所有人都能直接领取,抽到购物卡的才算数,奖票中只有5张是购物卡。
　　记者采访了解到,截至当日上午10点,总共有53名顾客进行了抽奖登记,25日将由超市组织统一抽奖。
　　不过,由于觉得自己受到了欺骗,直到中午12点,仍有不少顾客留在超市,要跟超市讨说法。
　　对此,卜蜂莲花超市值班经理杨鹏告诉记者,当初的海报上写着“赠品数量有限,赠完为止”的提示,市民应该有不能随便兑换到购物卡的心理准备。对于顾客对超市虚假宣传的质疑,杨鹏称,海报区域有限,不能将所有的条件罗列,超市将为由此造成的不便进行道歉。

工商部门>>　若涉嫌虚假宣传,将对超市进行处理
　　23日,青岛市市北区工商分局一位姓蒋的工作人员告诉记者,目前分局已经接到了相关的投诉,而且已经介入此事。
　　该工作人员说,如果经查证,该超市海报的宣传内容与实际执行标准不符,那么该超市就涉嫌虚假宣传。工商分局将就具体情况做进一步的调查处理。目前正与超市方面联系。