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《部分小区私自放水影响供暖》追踪报道
供暖有问题不要私自放水
热力公司公布热线电话,居民有问题可联系咨询
  • 2011年11月24日  作者:
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  本报11月23日讯(记者 王丽丽) 城区集中供暖后,陆续有市民反映供暖效果不是很好时自己就尝试放水。对此,热力公司回应,供暖效果不理想时可以找物业解决或者拨打热力公司的电话,会有技术人员上门维修。
  23日,黄河五路渤海七路附近新华街商业局小区的于先生向记者反映,“现在小区通大暖的用户,有的居民家里供暖效果不是很好,于是很多人放水。看到你们的报道后觉得放水也不是解决问题的办法,所以希望热力公司帮忙看一下是怎么回事!”
  随后,记者将于先生反映的问题转给了负责商业局小区供暖的鑫谊热力公司,鑫谊热力公司负责该片区供暖的郭主任紧急查看后找出了原因,“主要是户内暖气管道气堵、污堵导致室内两片散热器不热,我们技术人员查明原因之后,通知该居民联系物业进行暖气管道的清洗及排气。”
  记者了解到,目前鑫谊热力公司负责供暖范围分为三个片区,每个片区有一名主任和七八名技术人员,对所属片区供暖出现的问题进行指导解决,“如果属于大管网问题,热力公司能解决的就给解决,解决不了的会给出解释。属于居民或物业自己负责的,如除污器、过滤网没有清洗引起的堵塞等,热力公司查明原因后会通知物业或业主,由他们自己清洗。”
  热力公司工作人员提醒市民,如果发现家中暖气片不热,应首先联系物业,看看阀门是否全部打开,除污器、过滤网等是否有污物堵塞,“物业也要承担为居民服务的责任,如除污器、过滤网的清洗等,物业要先完成才不会影响小区业主供暖。”
  鑫诚、鑫谊热力公司通过本报将两公司的咨询、投诉热线予以公布:
  鑫诚热力公司电话:3401111 、5085085(24小时)
  鑫谊热力公司:2198100 2198800(早八点至晚八点)2198500(双号24小时)
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