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买件外套比统一价高528元 |
消协调解,商家退还消费者购衣款 | |
- 2011年11月29日
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本报11月28日讯(记者 曹宏源 通讯员 王淑梅 马辉) 上周末市民任先生在步行街一家服装连锁店花1280元购买了一件外套,可回家后上网一查发现,该服装的全国统一售价为700元,自己足足多掏了528元。 “店铺既然是全国连锁,标价也是统一的。商家通过隐形加价的方式来欺骗消费者,行为很让人气愤。”28日上午,任先生向记者诉说了自己的消费经历:周末自己在步行街选购了一件外套,回家后登录了该品牌的官方网站进行查询。一查才发现,衣服的全国统一零售价为700元。不仅如此,拨打该品牌在济南、武汉两地的经销商电话进行咨询,得到的回复是当地该款式服装的价格均按照统一零售价销售。 随后,任先生来到了专卖店要求商家退还差价。但商家态度较为强硬,并称德州卖的就是这个价,不退货。无奈之下,任先生将商家投诉到了德城区消协。 接到投诉后,消协工作人员立即对此事展开调查。经核实,专卖店产品确实存在价格虚高情况。消协工作人员根据《消法》和国家有关规定进行调解。最终,连锁店同意退货,返还了任先生1280元的购衣款。“该商家的行为侵犯了消费者的知情权,产品价格虚高,有欺诈嫌疑。”德城区消协秘书长谢良德表示,消费者购买产品时应多方搜集信息,以辨清所买产品的价格与价值,遇到侵权情况可及时投诉。
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