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超市停车为啥收费不一
消费者和超市各有说法,法学人士称超市有权自主定价
  • 2011年12月02日  作者:
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  11月30日上午,一家超市停车场出口处,工作人员核对购物小票,视情况放行。
文/片 本报记者 王若松 实习生 陈玮
  “超市本来就有为消费者提供方便的义务,为啥停车还得跟消费额挂钩呢?”近日,市民陈先生在一超市购完物被告知得至少消费90元才能免费停车1小时。“这不是强制消费吗?”交上钱后,陈先生抱怨。
  记者走访发现,省城各大超市,停车费跟消费额挂钩的着实不少,但收费标准不相同。去超市购物停车到底该不该收费?收费标准究竟该不该和消费额挂钩?相关部门又是如何规定的呢?记者就此展开调查。
顾客抱怨:停车费和消费额挂钩
  11月29日上午,记者在历下大润发看到,停车场入口有一醒目收费标准告示牌,购物满90元以上,免费停车一小时;购物满180元以上,免费停车两小时;购物满270元以上,免费停车三小时;而购物未满90元,每小时收费两元;未购物者,每小时收费两元。和陈先生一样,王女士也颇有怨言。她告诉记者,因为超市有车辆停放收费标准的规定,弄得逛超市也不踏实。“不仅记着时间,还得算计着价钱是不是够了那个数。”
  记者随机采访的十几位消费者中,多数市民表示理解超市对未购物者收停车费的规定,但对买了东西的顾客还要按购物金额分出“三六九等”,他们直言“不该这样”。
  11月30日,记者走访了银座洪楼店、银座奥特莱斯店以及家乐福等处,发现不同超市收费标准不一样,就连同一家超市在不同位置的分店收费标准也不同。
  洪楼银座停车场工作人员称,一天内在银座消费100元以下,可免费停车1小时;消费金额在100元—500元之间可免费停车两小时;消费1000元以上全天免费。而在百米之隔的大润发洪楼店,购物满48元可以免费停车1小时,顾客只要消费188元就可免费停一整天。此外,据市民杨女士介绍,银座奥特莱斯店也是购物满100元才可免费停车1小时。“但是有次就在超市买了几瓶水,准备开车离开,工作人员见我手中有小票,也没看消费金额,就放行了,可能这规定就是要赶走不购物的车主,并不是真实施。”杨女士说。
  但是,和上述超市不同的是,位于历山路上的家乐福,甭管顾客消费多少,位于超市天台的停车场都不收停车费。

超市诉苦:车实在是太多了
  对于消费者超市购物金额与停车场收费挂钩的规定,超市也有苦衷。他们表示,停车场收费价格是超市自行制定的,虽有不合情理的地方,但此举实属无奈。
  11月29日下午,大润发历下店停车场工作人员告诉记者,车辆收费一律按照超市小票消费数额,没有商量。随后,记者就收费标准的制定向超市客服咨询,工作人员说,具体金额是根据每个地区消费水平定价,“我们超市所在的位置很繁华,来停车的多,买东西的少,要是不按照消费金额收费,停车的就太多了。”“长此以往,市民就会觉着来你这里购物不好停车,生意会受到连累。”
  既然如此,同样是大超市的家乐福停车为何非但不和消费金额挂钩,而且连停车费也不收呢?相关负责人解释,家乐福的停车场并非家乐福独有,而是很多单位共有,“也有方便顾客前来购物的考虑。”

物价部门:属于超市自主行为
  11月30日下午,记者拨打12358物价局热线,工作人员说,物价局管理的是公共停车场的收费秩序,诸如超市、商场的停车场价格大都是其内部规定,属于自主行为,物价局也没对其设定统一的最高标准。
  山东大学法学院专门研究民商法的李博士认为,超市的上述行为不属于强制消费。“现在车辆大量增加,车位日趋紧张,而且大多数停车场都是收费的,超市自然也不能例外。再者,超市停车场基本也是产权私有,不论超市是产权所有者或是停车场的租赁方,其本身都存在成本,如果有人把车子停在超市却不在超市消费,本身也损害超市利益。”李博士还指出,超市停车场属于停车场的一种,按照常规该按小时收取费用,不只是单纯的停车位问题,里面也包含保管合同的意思,车子受损或者车内财物受损超市是要承担赔偿责任的。
  对于超市之间收费标准的差距,李博士说,如果从鼓励消费看,超市可以做出一定让步,比如降低消费限额或者干脆提供免费停车,争取实现双赢。

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