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- 2011年12月05日
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本报泰安12月4日讯(记者 刘来 赵伟) 为方便旅客购票,泰山火车站安装了6台自动售票机。4日下午,5分钟内就有两台机器“罢工”。不少旅客希望相关部门对机器调试,让市民购票更加方便。 “怎么扣了钱车票没出来!”4日上午,正在泰山火车站用自动售票机购票的大三学生小王发现,在6号机上用银行卡购买了5日由泰安发往山西的车票,在选择好日期、车次并输入密码付款成功后,车票却迟迟没有出来。看出票口没有任何反应,小王赶紧去售票窗口,向工作人员反映情况。一名工作人员提示,先不要使用该机器购票,并在后台进行处理,小王购买的车票。“头一次用自动售票机就这个样,真不让人放心。”虚惊一场后,小王拿着车票离开。 下午,记者再次来到自动售票机前,短短5分钟内,就有两台机器“罢工”。旅客张斌称,以前用自动售票机买票也遇到过这个麻烦,怎么现在还是故障频发?采访中,不少人就称,由于机器老出故障他们只好排队到窗口买票。旅客杨明称,春节临近了,相关部门应该把机器维修好,只有让旅客顺利购票,才能缓解购票窗口压力,节省旅客的购票时间。 泰山火车站相关负责人介绍,自动售票机安装使用仅两个多月,出现故障也正常,大部分故障很快能解决。客流高峰期,自动售票机厂家工作人员会在售票大厅值班,随时帮助乘客解决问题。
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