市民热情支持,来信源源不断 |
滨州银行服务质量调查将延期 |
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- 2011年12月06日
作者:
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| 读者来信截图。 |
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本报讯 本报自上月开展滨州银行服务质量调查以来,受到了众多读者的关注和支持。读者在电话和信件中纷纷对本报的这项活动给予了极高的评价,并提议将此项调查的截止时间推迟。 “以我之见,我亲眼目睹,确实碰到一些问题和困扰。有的工作人员不能为客户提供引导和咨询,服务态度冷若冰霜,业务不熟练,难以给客户解答问题。有个别工作人员上班干私活,不到点就下班,刁难客户。有的工作责任心差,不能急客户所急,想顾客所想。当一天和尚撞一天钟……”市民田先生在来信中这样说。 也有人对银行的上班时间极为不满,“下午四点来钟就不办业务,太霸道了。” 本报欢迎读者继续讲述和银行打交道时遇到的问题和困惑。
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