小区会所,业主普遍不感冒

项目单一,收费偏高,经营状况大多不佳

2011年12月07日　作者:
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　　济宁一高档小区会所内,顾客正在品茶。

　　本报见习记者　周玉　本报记者　孔令茹
　　　　按照常理,小区里有一个可以让业主们打打乒乓球、玩玩麻将的会所,是件好事,应该受到业主的欢迎。可是济宁城区的都市春天小区,会所却因入不敷出关了门。随后,记者走访城区各新建小区发现,小区里的会所均遭遇着不同程度的经营困境。
入不敷出
　　5日上午,都市春天小区内,业主赵大妈正和老伴撑着伞遛弯,这也是大多数居民最寻常的一种消遣方式。该小区南门附近,由于经营不善入不敷出,原本应该为居民提供休闲服务的会所却关了门。
　　“一次也没去过,服务项目太单一了。”业主王先生指着小区会所对记者说,这里早已经“铁将军”把门了,入口处还张贴着一张“会所营业时间及收费明细”。原本这里可以提供乒乓球及麻将等活动项目供业主选择,并且按档(时段)收费,其中麻将每桌的收费标准为40元/档,乒乓球为5元/档。
　　小区南门的一位保安介绍,这个会所开业以来,一直就挺冷清的,很多时候,都是只有一名物业工作人员坐在里面,却一个顾客都没有,后来就干脆关了门。
　　负责都市春天物业的大地物业公司经理朱强说,小区会所本来对外开放,由于顾客太少,入不敷出,便关了门。“单靠小区业主的消费,很难维持会所的运行。”朱强说,关门实属无奈之举。

门庭冷落
　　相比之下,城区另一高档社区的会所能提供的项目要多得多,但是尽管如此,这里的人气也并不太旺。
　　“会所一直是由开发商管理,物业辅助经营。我们可以提供游泳、健身、台球、乒乓球、棋牌等服务,小区业主办卡可以享受6折优惠,也对外经营。”负责管理小区会所的王女士告诉记者,通常情况下,这里的人气都不是很旺,所有的服务项目中,只有棋牌室和游泳馆相对好一些。
　　“除了游泳池等个别项目能盈利,其他项目一直处于亏损状态,维持就已经很困难了,更别说是盈利。”王女士说,一般来讲,小区会所之所以会亏本,主要是经营成本太高,而顾客却很有限。
　　王女士给记者算了笔帐,会所的经营成本主要包括设备维护费、水电费、人工费等。水电费是一项大支出,空调耗电就占了一半左右。“按理说,针对业主的价位和所提供的服务都挺合适的,其间也做了不少努力,还做过调查表让业主填写,设立了针对大人和小孩的形体训练课,但是来的人依然很少。”王女士无奈地告诉记者。
没吸引力
　　“小区会所能给业主提供娱乐休闲的服务,其实挺好的。”都市春天小区业主李女士告诉记者,现在人们越来越重视健康,平时她也常邀朋友到健身房里去健身、打羽毛球,家门口有个提供这种服务的场所,肯定会优先考虑。
　　李女士说,事实上,小区的会所档次明显不能和专业的健身场所相比,仅仅提供乒乓球及棋牌服务,与业主的需求相差甚远。
　　家住冠亚星城的马先生坦言,平时工作太忙,加上小区内的朋友又少,一个人也懒得去会所,有时间还是愿意呆在家里上网、看电视、陪家人。
　　同样住在冠亚星城的王女士则表示,她和家人很少去会所,是因为会所对外开放,商业味太浓,反正有车,更愿意到专业的健身场所去健身,也挺方便。
　　“小区会所就应该专门为业主服务,收费也不应该太贵,这样大家才会愿意去。”某小区业主张先生表示,会所不应该高高在上,而应该放下身段,真正成为业主们休闲娱乐的场所。
业内人士
小区会所　应注重亲民
　　“现在业主购房时已经开始看重住房的配套设施,而小区会所正是其中一个重要的方面。”济宁学院经管系副教授唐焕磊告诉记者,现在的会所多为亏损或空置状态,没有真正的服务业主。而作为会所的经营者,在正式开放前应该与业主进行沟通交流,了解业主们的需求,有针对性的进行布置。
　　“知道业主的需要,能接受的收费标准是多少,会少走很多弯路。”唐焕磊说,小区会所的经营和发展还要依靠小区的业主,开发商与会所经营者需要与业主多沟通,令会所拥有亲民的价格、便民的服务,自然就会客似云来。