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网购豆浆机,回家一试烧焦了
经查系冒牌货,好在最终讨回了货款
  • 2011年12月08日  作者:
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  本报12月7日讯(记者 曹宏源 通讯员 邵振文 曲自兴) 2日,夏津市民刘女士在淘宝网上相中了一款售价268元的“九阳牌”豆浆机,没想货物送达后,第一次使用机器就烧坏了。7日,工商执法人员查看后发现是仿冒产品,经调解,网店退还了购机款及快递费用。
  刘女士在网上相中了这款豆浆机后发现,产品比市场价足足便宜了近200元。刘女士询问为何差价如此之大?商家称厂家正在搞促销活动。而且保证产品绝对是正品,发票、保修单等一应俱全。有了如此承诺,刘女士就毫不犹豫地进行了在线支付。
  三天后货物送到,刘女士打开包装盒打算试用一下,按照产品说明书进行了操作。可20分钟过后,豆浆机一直不停地工作,并没有发出断电报警声。当刘女士正在纳闷时,突然闻到了一股焦煳味。刘女士赶紧拔下电源,但发现黄豆已经焦煳了,而且豆浆机的塑料底盘也已烧焦脱落。
  刘女士怀疑买到的是假货,又担心网店不承认。无奈之下,只好到夏津县工商局求助维权。执法人员通过认真查看豆浆机产品标签、包装箱等,确定该豆浆机为仿冒产品。
  执法人员随后利用刘女士的账号与网店联系,但店主保持沉默。执法人员又与淘宝网投诉处理平台取得了电话联系,向其反映了刘女士购买豆浆机遭遇假货的情况。最终在多方协调下,该网店退还了刘女士268元货款,并支付了豆浆机的快递费用。

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