| 签协议、看细节一个不能少 |
| 装修房子,业主要“懂点行” |
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- 2011年12月16日
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 | ▲某业主房屋装修后的图样。 |
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买了房子,装修是必不可少的。但是,也有不少业主因为装修房子而“闹心”。超出预算、材料不合格、面积缩水等情况时有发生。业内人士提醒市民:业主应该懂点装修知识,如何维权也大有学问。
市民周先生最近因为装修而闹心。原来,周先生买了一套100多平方米商品房准备装修后做新房。由于对装修外行,他便和一家装公司签了包工包料协议。
协议中,他只和家装公司对装修的大项作了粗略规定,对一些细节等都没作规定。签协议以前,家装公司的工作人员告诉他,具体细节,可以口头告诉施工人员。
装修将近两个月后,周先生到现场查看,发现已经装上的大理石地砖尺寸小了10厘米,厨房玻璃门也没有装上他要求的厚钢化玻璃。为此,周先生向有关单位投诉。但是,家装公司却以协议上没有写清品牌、型号、厚度,他们可以自主选择材料为由,推得一干二净。
家装要想皆大欢喜,很难。对此,市民刘先生道出了自己的经验。他说,想装修,业主最好能成为“内行”或半个“专家”。他装修时拉来懂室内装修的朋友当参谋,做到心中有数。再找一家有资质的装修公司签订使用材料的详尽协议。
在施工人员装修时,他每星期来查看3次,发现装修材料不对或不符合自己的要求,便及时提出修改方案,因此,双方在2个月的装修期中未出现装修纠纷。
准备家庭装修的业主,避免事后出现纠纷的办法是合同约定要尽可能细化。法院对装修纠纷一般是按合同纠纷处理,如果装修合同合法有效,业主与家装公司均应按约履行,任何一方违约均应承担相应违约责任。业主因装修质量问题提出赔偿等诉讼请求,也应注意是否有依据,希望借助矛盾获得超出合同规定的利益是得不到法院支持的。
相关链接: 出现纠纷 如何处理
1、分清责任。出现问题,消费者首先要分清到底是自己提供的材料的质量问题还是装修公司的问题。如果包工包料,而且已经协商清楚材料的质量、规格等问题,只是因为装修公司的装修质量引起的,那责任就在装修公司方面。
2、直接与家装公司联系。装修还没有最后完工或者完工不久的话,消费者可以直接与家装公司联系。比如,当时负责的施工队长、监理等人。完工了的话,也可直接找装修公司售后服务部,一般问题在这里可以得到解决。
3、与消费委联系。如果双方无法和谈,消费者可以向消费委投诉。
4、与有关法律部门联系。在投诉和各方调解工作无果的情况下,消费者最后可通过法律途径提起诉讼,当然家装公司也有同样的权利。 (本报记者 胡修文)
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