民生银行力推“金融管家”服务

2011年12月19日　作者:
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　　向一家企业派出包括风险经理、产品经理、投行专家、法律专家、行业专家等在内的一个专业团队,一方面为客户提供专属服务,另一方面基于客户战略性金融需求,为客户提供专业支持。这就是民生银行的“金融管家服务”,目前已经有将近200家民营企业获得了这样的专属服务。
“金融管家”是什么
　　按照民生银行董事长董文标的说法,“金融管家”是指全面介入客户的经营活动,为客户提供囊括贷款、理财、财务顾问、发债、上市等全面金融服务,有些服务是民生银行自己提供,有些服务是通过与其他金融机构的合作,由民生银行出面组织其他金融机构提供,这就使民生银行成为企业金融服务的提供商和承包商,也就是“金融管家”。在中国银行业,这是一种全新的金融服务模式。
　　正如民生银行行长洪崎所指出的,民生银行“金融管家”内涵可以用十六个字概括:专业团队、战略认同、整合金融、创造价值。即针对每年金融管家客户成立客户专属“金融管家”服务团队,在认同客户发展战略的前提下,充分利用自身综合服务、整合资源、提供信息的能力,为优质民营企业提供全面的、综合化的、定制化的一站式金融服务,支持民营企业战略发展,助力民营企业做大做强,做出特色与品牌。
“融资+融智”
　　民生银行副行长梁玉堂表示,金融管家是一个创新的金融服务模式,是在深入了解企业需求特点的基础上,从简单的“融资”逐步转化成为“融智+融资”的服务模式,为企业量身定制金融服务内容,致力于帮助企业获得多元化的融资便利,降低财务费用,提高资金管理水平,优化企业资产结构、提高集团控制力,满足企业多方面发展需求。
　　近一年来,“金融管家”服务增进了民生银行和客户之间的合作互信关系,许多民营企业高度认同民生银行的服务理念,愿意接受民生银行派驻的专业服务团队,有些企业还聘任民生银行金融管家团队成员为公司高级管理人员,参与企业重要决策活动,使得民生银行不仅能够在第一时间了解到企业的金融需求,更有可能前瞻性地引导企业创新金融需求。
　　与此同时,民生银行也优化了金融管家团队结构,吸引了一批行业专才、专业律师以及许多具有丰富并购、股权投资、IPO、再融资经验、熟悉跨境交易专业人员加盟,极大地提升了金融管家团队的专业服务能力和支持响应能力。在民生银行原来相对陌生的业务领域,如上市直通车业务、并购融资及顾问业务、基金与资产管理业务、跨境资本市场业务、投行类信托业务等,民生银行也打造出一批典型案例,有力地支持了一批企业实施战略转型和产业结构升级,成功地走向国内国际资本市场。