| 真情在身边志愿无极限 |
| 青医附院“12.5医院志愿者服务日” |
| |
- 2011年12月30日
作者:
-
 【PDF版】
|
|
|
|
|
为深入开展“三好一满意”活动,弘扬文明奉献的人文精神,青医附院响应山东省卫生厅“医院志愿服务日”活动的号召,积极发动广大青年团员及“青年文明号”集体,12月5日,开展了丰富多彩、各具特色的志愿服务活动。
门急诊导医
最温馨的开始
“入院直通车”是青医附院常设化志愿服务项目,每天,都有医院及社会志愿者们义务导医。“医院志愿服务日”当天,来自青医附院各个科室与附近高校的10余名志愿者,身穿蓝色志愿者服装,身披“爱心奉献”的绶带,分散在急诊与门诊的各个楼层,耐心地为就诊的患者指路导航,为焦急就诊的人们解惑答疑,维持门诊秩序井然有序。有些志愿者是刚下夜班的护理人员,她们不顾疲劳,仍然坚持导医一整天,用甜美的微笑使患者的就诊之路从温馨开始。
窗口优服务
最细节的关怀
以医学标本采集科、急诊门诊为主的窗口服务科室,从细节着眼,进一步优化了服务环节,把对病人的关怀落到实处。医学标本采集科,在每一年环节上都设有志愿服务者,一切工作从方便病人出发,时时处处为病人着想,以减少病人的就诊时间。我院东区急诊门诊,同样设立了志愿者们,协助行动不便或无人陪伴的急诊患者做检查、取药、送化验,赢得了一致好评。
爱心小课堂
最难忘的学校
志愿服务日当天,青医附院血液儿科病房的“爱心小课堂”迎来了上海路小学的陈继红老师和江苏路小学的班翔老师。他们利用自己的休息时间来病房为白血病患儿们一对一辅导功课。孩子们虽然身患重病却仍然坚强、乐观、好学,非常珍惜这来之不易的机会。在一个多小时里,老师们用他们的爱心和耐心为孩子们讲授语文和英语知识,并带来了作文书赠送给孩子们。他们一起说着、笑着,描述着五彩的世界,孩子们快乐的笑脸上写着满足,原本和睦的病房显得更加温馨。
儿科妈妈日
最温情的换位
青医附院普通儿科开展了“我努力做一天妈妈”的活动。活动中,年轻护士要帮助家长们照顾一天孩子,使她们了解到了家长的辛苦和不易,学会换位思考,从而发自内心地改变护理服务的理念。同时,针对年轻父母缺乏育儿知识的现状,开展了“称职爸妈”新课堂,讲解育儿知识,使年轻父母们受益匪浅。
病房志愿者
最贴心的天使
医院的每个科室,都活跃着这样一批“天使”志愿者,他们常常牺牲了自己有限的休息时间进行病房志愿服务,坚持用爱心、耐心、细心、责任心,为患者撑起了一方温暖的天空。志愿服务日,他们有的在工作之余,带领乳腺癌的病人集体做起乳腺保健操；有的推着轮椅,接送腿有残疾的老人外出检查；有的怀抱着小婴儿,与年轻的父母一起,小心翼翼地去做各项检查；有的准备了小用具,帮助行动不便的患者修建指甲、梳洗整齐；有的在家人外出时,陪伴照看患者,缓解他们的寂寞情绪；有的一趟趟奔忙于病房和影像楼,协助病重的患者取回紧急检查结果……点点滴滴的小事,坚持的是“为民、便民、惠民”的服务宗旨,赢得了病人的交口称赞。
出院直通车
最便捷的流程
“出院直通车”是青医附院常设化志愿服务项目,特别是在神经内科、神经外科、心外科等9个“青年文明号”集体中,这一服务每日持之以恒。在办理出院的过程中,由主管医师与主管护士及时交接出院病历,主管护士快速办理结账,并安排志愿者协助有困难的患者或家属领取出院带药,前往住院处办理出院手续,然后将出院患者安然送出医院。实现了“沟通无障碍,出院无等待”的优化流程,赢得患者的一致好评。
义诊走社区
最温暖的访视
活动日当天,青医附院肿瘤科的志愿者们走进社区,访视出院的乳腺癌患者。细心解答了患者自我护理、日常保健方面的疑问,并向患者传授了乳腺保健操,祝愿患者身心健康。青医附院重症医学科“生命树”志愿服务小组的8名志愿者利用休息时间也来到了恒星社区老年公寓,为老人们查体、测量血压,讲解冬季老年疾病预防与保健的相关知识,并对病重老人进行了护理指导,赢得了老人们的掌声和欢笑,也为他们的生活送去了无限暖意。
“医院志愿者服务日”,仅仅是广大志愿者队伍持之以恒进行志愿服务的一个小小的缩影。真情在身边,志愿无极限。通过志愿活动的开展,志愿者们用青春的誓言,扎实的行动,不断弘扬文明奉献的人文精神,团员青年们的面貌焕然一新,医疗服务质量不断提升。通过志愿活动的开展,青医附院为探索新型医疗卫生服务模式做出了有益的探索与实践,为深入开展“三好一满意”活动提供了有力保障,也进一步推动了创建“人民满意医疗卫生机构”活动的深入开展。 (高翔)
| |
