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- 2012年01月03日
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本报热线6610123消息(记者 钟建军 实习生 苏静) “转盘的指针明明停在‘生活精品’一栏,奖品为啥变成了几粒农场作物的种子?”李先生称,他在QQ农场“年末转盘中大奖”活动中抽中实物奖却成了虚拟奖品。对此,客服回应称,转盘不是以指针所停位置为准,而是以QQ农场“消息”中的信息为准。 2011年12月20日,李先生看到腾讯QQ农场推出“年末转盘中大奖”活动。他点开抽奖页面根据提示,在第6次抽奖时,指针停在了“生活精品”一栏,他获得实物奖。 “按照活动介绍,抽中的奖品会在弹出的框中有显示,但当时我的页面上没有弹出消息框显示中奖。”李先生说,他打开活动页面左下角的“中奖纪录”,上面显示“暂未有中奖信息”字样。于是,他又打开“消息”一栏,发现上面标着抽中农场作物种子。“指针停在‘生活精品’实物上,为啥只给几粒作物种子?”李先生对此很不解。 2日下午,记者拨打了腾讯客服人工服务的电话。客服人员解释说,中奖以“消息”中的信息为准。“不一定你转到这里,你的物品就是这里显示的奖品。”该客服还给记者举了一个例子:比如转盘指针停在“生活精品”上,当时它会弹出一个消息框,告诉你中的是什么奖品,具体奖品以消息框中信息为准。 对客服人员的答复,李先生很不满意,“转盘上指针转到哪里都不算,那要指针有什么用?我很怀疑它到底有没有实物奖。”
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