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连打16个电话帮旅客找回失物
  • 2012年01月05日  作者:
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  本报1月4日讯(通讯员 赵翔 记者 赵波) 2日下午,吉林旅客刘先生乘坐长途车从莱阳到青岛谈生意,在青岛汽车总站海泊河汽车站下车时,把装有银行卡、现金和合同书等价值六十万元物品的公文包落在了长途车上,海泊河汽车站帮办服务台的服务员侯磊连续拨打16个电话,逐辆排查长途车,终于将刘先生的公文包找到。  2日下午1点,做石材生意的刘先生和朋友乘坐长途车从莱阳到青岛,准备谈妥生意后第二天坐飞机回吉林老家。由于带着三大包行李,刘先生和朋友下车时忙着到车辆行李舱卸大包的行李,车站站务员侯磊看到后主动上前帮着用行李车拖行李。回到宾馆刘先生突然想起来还有一个公文包落在了长途车上,公文包里装着辛苦经营的几十万收入、一份价值20万元的合同书,一时不知所措的刘先生在朋友的提醒下,急忙打车返回海泊河车站,抱着一线希望找到了服务员侯磊。 
  看到刘先生焦急的样子,侯磊便针对当天下午1点左右从莱阳发到青岛的长途车逐个展开排查,终于在下午3点,拨打第16个电话后找到了刘先生的包。长途车司机粘宏伟把公文包送到了海泊河汽车站,刘先生清点了包里物品,发现物品一样不少后十分激动,掏出1000元钱要给侯磊和驾驶员粘宏伟,被他们婉言谢绝。两个小时后,刘先生拿着赶制出来的锦旗送到海泊河汽车站,再一次表达谢意。 
  据了解,青岛汽车总站海泊河汽车站在候车大厅设立的帮办服务台已经多次替旅客分忧解难,去年12月6日,即墨旅客史珍芳女士把装有治病钱的钱包丢在售票窗口,车站服务员吴珊珊从贪便宜的旅客手里机智地“夺回”钱包后,打车追上史女士乘坐的长途车,将钱包送还给了史女士。

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