|
|
- 2012年01月09日
作者: 文/片 本报记者 李淼
-
 【PDF版】
|
|
|
 | 在市中区振兴南路,据附近商家介绍,以前一家柔婷美容店就开在现在的药店位置,好久之前就已经关门了。
|
|
近日,枣庄市消费者协会接到7人同时投诉,称在枣庄市柔婷美容院办理了大额消费卡,但最近去做美容的时候发现美容院已关门大吉,拨打美容卡留下的电话已停机,随后又拨打柔婷总部电话也是无人接听状态,顿时,7人焦急万分,认为自己上了当,于是到枣庄市消费者协会投诉,请求追回剩余款。
8家柔婷全部关门
消协接到消费者投诉以后,认为该商家做法性质十分恶劣,于是立即组织人员进行调查,经过多方查证,发现枣庄全市共有8家柔婷美容院,现已全部关门。
消协部门接到投诉后立即与工商部门联合到经营者所在地调查,进行拍照取证,并查找其注册的营业执照,经调查,8家柔婷美容院全部关门,员工的工资也一直拖欠着,全市200多名消费者更是蒙受了较大损失,随后消协人员又查找多方面的资料,了解到全国和全省部分城市的柔婷美容院大都陆续关门,经营者也逃之夭夭。
消费卡余额没处花
8日,一位持有柔婷消费卡的消费者张女士告诉记者,她办理柔婷美容消费卡已经快半年了,但是没用几次,卡上还有近300元的余额,准备去做美容时却发现店面已经关门了,拨打美容卡留下的电话已停机,随后又拨打总公司电话也是无人接听状态。
随后记者尝试拨打了柔婷服务中心的电话,但电话一直无人接听。张女士告诉记者,虽然卡上的钱不多了,但是遇到这种事情很是郁闷,“幸亏当时没有办理大额消费卡,要不然现在得后悔死,这种公司太不信誉了。”张女士气愤地说。
记者了解到,还有不少已经办卡的消费者不知道柔婷关门的事情,一位市民告诉记者,她的朋友就办理了柔婷的消费卡,前几天还说好一起去美容的。
消协提醒:不要被“优惠”忽悠
枣庄市消费者协会在此提醒广大消费者,选择预付款消费要慎重,要选择证照齐全、信誉度高的美容院。消费者不要被一些经营者所谓的“优惠”而忽悠,大额消费卡办理后,服务质量往往跟不上,当选择过5000元的预付消费时,市民更要慎重。
消费者协会的相关工作人员提醒广大消费者,当遇到经营者关门的情况时,消费者要保留好相关证据材料,及时向消费者协会投诉并向公安部门报案或向法院起诉,维护自己的合法权益。
律师说法>> 该行为已构成合同诈骗
8日下午,记者咨询了山东信雅律师事务所的王历程律师,王历程告诉记者,如果情况属实,该行为构成了合同诈骗。
王历程告诉记者,消费卡就相当于合同,消费者交钱买卡,该公司却没有履行自己的义务,已构成合同诈骗,违反了《刑法》、《合同法》和诚实信用原则。消费者如果上当受骗,可以到公安局经济侦查大队报案,维护自身的合法权益。
| |
