1085次电话也没订上票

客服:订票人太多,故障已排除

2012年01月11日　作者:
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　　本报泰安1月10日讯(记者　邵艺谋)　10日上午,铁路95105105电话订票系统出现故障,乘客无法正常预定1085次车票。铁路客服中心工作人员表示,可能因为预订该车次的乘客过多,造成系统故障。
　　10日上午8点半,市民张伟打来热线称,他拨打95105105铁路订票电话预订车票时系统瘫痪。“从早上6点半一直打到现在,系统都不能正常订票。”张伟说,他一早就准备通过电话订两张1085次列车车票,输入车次后,系统提示他输入“乘车站编号”。“按照正常步骤,系统应该依次报出沿线各车站编号。”张伟说,但是此时系统并没有正常报出编号,而是一直重复“请输入乘车站编号”,当他输入泰安编号“2”时,系统却提示“车站输入错误”,随后系统便自动断线。
　　随后,记者拨打铁路订票电话预订1085次列车车票,也出现同样问题。但预订其他车次时,却并未出现这种情况。截至上午10点前,故障仍然没有排除。
　　尝试了十几次后,记者拨通12306铁路客服中心电话。一名工作人员在询问情况后表示之前没有发生过这种情况,不清楚是什么原因造成的,但随后又表示,可能是由于预订该车次电话太多,造成系统故障,将会尽快安排技术人员维护。下午2点多,记者再次电话预订1085次列车车票,发现系统已经恢复正常。