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| “希望您为铁路服务提建议、挑毛病” |
| 本报记者被淄博车务段东营站聘请为“社会监督员” | |
- 2012年01月18日
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 | 本报记者吕增霞展示聘书与监督员证。 本报记者 段学虎 摄 |
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本报1月17日讯(记者 嵇磊) 近日,本报记者吕增霞被淄博车务段东营站聘请为社会监督员,将为淄博车务段工作人员的安全管理、服务态度等7个方面的问题“挑毛病”。淄博车务段东营站党支部书记邓峰表示,希望通过社会监督员的监督,促进铁路服务等方面的发展。
17日下午,本报记者吕增霞拿到了“聘请吕增霞同志为淄博车务段社会监督员”的聘书和监督员证。据淄博车务段东营站党支部书记邓峰介绍:“这次我们聘请了两名有社会代表性的机关、企事业单位人员作为社会监督员。《齐鲁晚报》的记者吕增霞在采访中对铁路各个方面的工作都比较熟悉,所以聘请她为社会监督员。”
邓书记说:“其实铁路部门内部有专门的监督机构,不过还是希望通过聘请社会监督员,从旅客的实际需求出发,给铁路部门的服务方面‘挑毛病’,督促我们做得更好。”据介绍,社会监督员将在淄博车务段所辖各车站监督铁路工作人员的安全管理、售票服务、服务态度、服务标准、环境卫生、设备设施、餐饮售货7个方面的问题进行监督。
据了解,本次社会监督员的聘期为2011年11月1日至2012年12月31日。邓书记说:“希望通过社会监督员的监督,对铁路工作人员进行评价、提出不足,促进铁路服务水平的提高。”
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