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12315受理咨询申诉563件
2012年01月29日
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【PDF版】
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本报1月28日讯(记者 李飞 通讯员 王冰 杨英俊) 记者从济南市12315申诉举报指挥中心获悉,春节期间全市消费咨询投诉563件,餐饮娱乐、服装鞋帽类商品消费投诉成为热点。
据介绍,餐饮消费纠纷大部分集中在饭店就餐质量不高、餐饮服务不到位、上菜速度慢几个方面。就餐结束后,店方不允许使用平时办理的优惠卡、不提供发票等。服装鞋帽类商品仍然是节日投诉的重点,主要集中在购买的商品存在质量瑕疵,以及由于促销原因,消费者要求商家退还商品差价等。
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