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吃了一份菜 饭店收了两份钱 |
饭店称是机器故障,造成重复收费,已退还多收的53元钱 | |
- 2012年02月01日
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本报热线6610123消息(记者 宗韶峰) 过年了,一家人到饭店里聚餐畅聊是一件很愉快的事情,可市民路女士就餐后回到家里,才发现小票上的菜品竟然开重复了,多收了53元费用。她回头去找,饭店却不承认,最终经过协调,饭店退还了多收的费用。 1月31日,家住开元新村的路女士告诉记者,29日晚上,家里来了客人,为了方便,她便带着客人来到附近一家名为“丰和园”的饭店吃饭。 “一共8个人,点了10个菜,吃到晚上9点多就散了。”路女士说,随后她到收银台结账,算上酒水,一共花了468元。“饭店收了460元,我没要发票,饭店给开了一份消费小票,消费明细都在上面。” 由于急着送朋友,路女士也没有仔细看消费清单便装进了兜里,等到路女士回到家拿出清单一看,这才发现不对劲。“清单上出现了两份干炸里脊和拌白菜芯,我拿计算器一算,多收了53块钱。” 由于送完朋友已经是晚上10点多了,路女士决定第二天再去饭店问问。第二天饭店一位服务员告诉路女士,饭店开的单子没错,“那位服务员说,我们就消费了那么多,菜也点了那么多,机器不会出错,最后她说先把清单留下,等经理来了让经理看看。” 路女士留下了自己的联系方式,但等了半天,也没有接到饭店的电话,路女士感觉很生气。 31日,记者跟随路女士来到丰和园饭店,当记者询问情况时,得到和路女士一样的答复,“点了多少就开多少的票,不会出错。”一位收银员对记者说。后来这位收银员找来饭店的经理王先生,王先生答应为路女士核实一下。 在电脑的账单上,清楚地显示共有两份干炸里脊和拌白菜芯。随后,王先生又找来当天手写的点菜单,上面清楚地显示两种菜品路女士各点了一份。 发现是自己错了,王先生当场向路女士表示道歉,并退还了多收的53元钱。王先生说,可能是开单子的机器时间长了有些破损,才造成这次重复收费的问题。
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