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电视自燃差点烧掉家消协出面终于获赔偿
  • 2012年02月09日  作者:
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  电视自燃烟尘把整个家熏得漆黑。(图片由消协提供)
  本报3·15维权线索正在征集中,如果您在消费中遇到过窝心事,如果您的个人信息遇到过侵权,如果您的财产权利遇到过侵害,如果您知道一些行业内不为人知的潜规则,都可拨打本报热线18660568036或15053508753告诉我们。根据您提供的线索,我们将安排记者进行调查,帮您维权,揭露消费中那些不安全的事儿。
  本报2月8日讯(通讯员 王健 梁永欣 姜黎明 记者 秦雪丽) 近期不少市民致电本报3·15维权热线,讲述他们在家电消费中遇到的窝心事。蓬莱市民王先生近日就因家电原因造成家中大火,损失严重。
  王先生2010年年底趁商场打折促销的机会,购买了两台老式电视机,总共花费2700多元,其中一台放在了客厅。2011年11月一天上午,王先生下班回到家,刚走到门前便闻到一股焦糊气味。推开门一看不禁惊呆了,他发现满屋子的黑烟,客厅桌子上的电视机已经烧焦变形,零部件散落一地,离电视柜两米远的壁挂空调机也被高温烤得变形,周围家具大都受到损坏,四周墙壁和天花板被烟尘熏得漆黑。
  王先生立即拨打售后服务电话,售后人员勘查现场后让他等待处理结果。然而一个多月过去了,售后服务部和厂家一直没给王先生答复,王先生只好到蓬莱市消费者协会投诉。
  经消协工作人员调查调解,双方近日最终达成协议,生产厂家一次性赔偿给王先生各项损失1.1万元。消协部门提醒说,市民离家时最好切断家电的电源,避免意外发生。
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