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- 2012年02月10日
作者:
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 【PDF版】
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□江水
近期,晚报连续就一些民生实际问题进行了深入报道:入住十年,竟然还没有盼来自来水,盖佳花园小区千户居民遭遇吃水难；韩仓等小区迟迟等不来公交车进驻；发祥巷回迁居民交不上差价,有新房子住不进去……媒体报道后,一些部门出来做了解释,一些问题让人看到了解决的希望。
很多问题,百姓有意见是很正常的,正视自家的问题才是解决问题的第一步。比如盖佳花园,规划建设之初,水暖电气等配套设施就应该跟上,这些问题没有得到解决就让市民搬进来,相关监管部门包括所在区肯定都负有管理责任,不能因为这个小区的产权性质特殊,就视民生利益而不见,任凭矛盾积累,酿成大问题。想像一下,住在“花园”里的千户居民,连干净的水也吃不上,是谁该脸红呢?还有韩仓小区的问题,明明是地处偏远,既然安排了居民回迁,就该安排好所有的民生设施,包括公交线路怎么进来,要考虑在先……类似的民生问题还有不少,咱们的政府部门是不是应该做到谁家的孩子谁抱走,谁的问题谁来解决?
济南市委书记王敏在12345接听热线时强调,认真倾听群众呼声,积极回应群众诉求,真心实意服务群众,充满感情为民解难,这是我们的政府部门为民服务的根本宗旨。笔者十分赞同:守土有责更需要主动作为,能不能主动做工作,像对待自家事务一样为民众着想,凡事为人民群众想到前面,是衡量一个部门是不是真心实意服务群众,充满感情为民解难的一把尺子。
用这把尺子来衡量自己的工作,就能尽量地把群众的难题及早化解,预先化解。负责劳务监察的,年底岁尾到工地和用工大户那里暗访调查一下,看看哪些单位有可能拖欠民工工资；负责拆迁的,不要把群众工作简单粗暴化,尽可能详细地摸清每家每户的情况,制定好拆迁日程；安排回迁的,要实地为市民想想,哪些困难会在将来出现,以便及早预防……
当政府部门都有了守土有责和主动作为的工作思路,老百姓的怨言会少得多,社会也会和谐得多。
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