团购宣传给力,消费时遇尴尬

实物常常与宣传相去甚远,不少消费者春节时着了道本报记者齐璐

2012年02月10日　作者:
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　　现在网上团购越来越火爆,成为“团团族”的消费者也是越来越多。然而,有些团购品,实物却远没有网络上宣传的那么“给力”。遇到这种情况,由于没有真实票据,消费者往往陷入维权难的境地,只能干吃哑巴亏。
水分多>>　网图和实物不一
　　近日,市民刘女士在窝窝网团购了威海市区一家饭庄的5人套餐,并约了2名好友一同前去,“因为原价165元的五人套餐,团购价只需要99元,看着网上图片介绍菜色的确不错。”
　　由于套餐里的主食是5人份的,刘女士怕浪费便要求上5份主食,吃不完还可以打包带走。“我们这里上的菜是可以打包的,但是主食不可以打包。”店家直接给出了这样的回应,“因为我们团购给出的价码本来就没有挣多少钱。”
　　继而在上菜的过程中,问题就更多了,首先是店家的干锅鸭头里一片鸭头上的红色有深有浅并出现掉色的现象,店家却以“大厨师傅的秘方”作为解释。除此之外,在上一道名为锅喳牛肉的菜时,刘女士还没伸筷子就发现牛肉上居然有两根头发。　
　　简简单单的一顿饭,问题却接连不断。一道名叫上汤娃娃菜的菜品端上来的时候,她与朋友都愣了,“菜心很少菜帮很多,而且也没有像网上图片那样给里面放很多配料,汤水倒是真多。”　
　　刘女士称以后再也不去那家饭店消费,但对自己的遭遇却十分无奈,“顶多只能在网上给个差评。”
陷尴尬>>团购券无法在节假日使用
　　大多数消费者会选择在节假日期间进行团购消费,但是有的店家在网上没有说明还有消费时间段的限制。消费者到店面使用消费券时才被告知,这让消费者既尴尬又无奈。　
　　年前,市民王先生帮从外省来威海游玩的朋友定了一张小旅馆的团购券。因为朋友是过年期间才来,所以王先生在团购时特意看了一下截止日期是到今年2月16日。
　　可是朋友1月27日来到威海后,王先生带他去已经团购好的旅馆居住时,却被告知“节假日期间不可以使用,所以团购券在初八(1月30日)之前是不可以使用的。”王先生当时十分尴尬,最后只好又在别的旅馆以正价为朋友定了一间房间。　
　　这种现象比较常见,有不少消费者反映,他们在春节期间网上团购了电影票、餐饮券、KTV券等,本来是打算在假期约上好友一起去开心放松一下,但是到了消费场所时才被告知“节假日期间不支持用团购券进行消费。”　

维权难>>网购没有真实票据
　　因为现下团购大多数都是通过网络订购,并没有真实票据,一旦遇到问题,维权便成了一个难题。
　　据了解,尽管有不少消费者遇到网络团购消费与宣传不符的情况,但大部分消费者选择忍气吞声。部分消费者仅仅是在网上给店家差评,或者不去该店进行第二次消费。很少能有消费者用合法的方式来维护自身权益。　
　　对此,威海市消费者协会提醒广大消费者,在选择团购的方式消费时尽量选择有较高知名度的团购网站,可在网上对商家的口碑和服务做一些搜索,多听听其他团友的意见。下单前仔细阅读消费注意事项,确认有效期、营业时间、限用人数、有无附加条款等重要信息。　

情人节礼品热销　网购时需谨慎
　　本报威海2月9日讯(记者　王震)　临近情人节,一些出售鲜花、巧克力、数码产品、食品、饰品等商家开始打起了广告折扣。很多花店早早就贴出了优惠信息,同时,网络上的鲜花、食品也都可以送货上门。　
　　随着情人节的临近,9日,记者看到市区内很多鲜花商店已经开始预备各种颜色的玫瑰花。“情人节最热销的还是巧克力。”某超市工作人员告诉记者,各种各样的巧克力被摆上了货架,不少情侣在货架前挑选中意的样式。　
　　与超市的销售量相比,网络上的巧克力销售数量要多得多。记者在淘宝网上看到,某商家最近的巧克力销售量已经达到18000多件。这些大多都是礼盒包装的,不但巧克力热销,就连网络上的鲜花也是备受关注,市区内的网络花店也不在少数。商家介绍,很多不在一个地市的情侣会通过网站上的代送花店购买鲜花。　
　　民警提醒市民,网购时尽量选择知名网站,注意查看网站条款。