邮寄3500元海参,丢了只赔1000元

快递公司称“物品没有保价”,消费者准备打官司

2012年02月14日　作者:
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　　本报2月13日讯(通讯员　邱国伟　记者　秦雪丽)　13日,市民毕女士向记者讲述了一件烦心事。她本来好意帮朋友邮寄海参,不料3500元的海参却在邮寄中丢失。经工商部门调解,商家以“物品没有保价”为由只赔了她1000元。
　　据毕女士介绍,春节前她的一个好友要往上海给亲戚邮寄海参,恰巧自己认识韵达快递一个收发快件的小伙子,于是便主动帮朋友邮寄了。填写单子时,对方称为了安全起见,快件内容填写贵重物品即可,不需写海参。
　　几天后,毕女士通过网络查询,发现这些海参已经到达上海。但让毕女士及其朋友纳闷的是,上海的亲戚却一直没收到快递。
　　毕女士来到烟台韵达快递公司咨询,经与上海韵达快递总公司联系,对方给出了“货物在投递过程中可能丢失”的答复。由于海参在投递过程中没有保价,商家只愿拿出邮递费用的10倍来赔偿。
　　“10倍也只是200多元钱,海参则价值3500元。”毕女士感觉赔偿不对等,况且快递员也并未尽到贵重物品可以保价的告知义务,于是投诉到芝罘工商部门。
　　对于海参快递的丢失,韵达快递烟台分公司王经理称,他们已把情况反映给上海总公司,目前还在调查。针对贵重物品,他们推出了一系列保价措施,但由于毕女士没有保价,赔偿确实存在很大困难。
　　经调解,韵达快递烟台分公司及上海总公司共赔偿毕女士1000元。对此,毕女士并不满意,她准备继续走法律程序。