| 结账时给了100却说只收到70 |
| 顾客要求看监控录像,饭店经理改口称人多太忙记错了 |
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- 2012年02月16日
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本报8451234热线消息(记者 焦守广) 14日,市民王先生来到兴华路一面馆吃饭,明明给了100元钱,服务员却说只收到70元,随后过来的大堂经理也坚持服务员的说法。王先生气愤不已,要求调出监控录像。然而,监控没调出,面馆改口承认是记错了。
14日中午12点,市民王先生和朋友来到兴华路美国加州牛肉面大王店吃饭,共花了57元,结账时王先生掏出一张100元递给服务员,然而,服务员却只找回13元。王先生疑惑问道:“怎么只找给我13?”服务员称只收到70元,一张20的,一张50的。
王先生说,面馆大堂经理也走过来,帮着收钱的服务员作证,说他们的确只收了70元。“那个大堂经理很确定地说钱没找错,当时正好是饭点,周围都是吃饭的客人,还有几个我还认识。钱倒是无所谓,就是太丢脸了,让朋友们怎么看?”
王先生无奈要求调取面馆的监控录像。没想到,大堂经理突然改口称,可能是人多,他们记错了账,表示要把多收的钱退给他。对于大堂经理的解释和道歉,王先生无法接受,要求见面馆老板。“当时是什么态度,当时你怎么这么肯定没收错?有这样做买卖的吗?”
当天下午6点,记者来到该面馆,大堂经理得知记者要采访此事,惊讶地回答:“这有必要吗?这么小的事我觉得没有必要给你说。再说,我们事后也都过去道歉了,还能怎么样?你也看到了饭店很忙,这样也太较真了吧?”
随后王先生又多次电话联系面馆老板,均未见到老板,至今也没得到令他满意的答复。“出了问题不仅不积极解决,还躲着我不见。我就是想要他们诚恳地道个歉,这很难吗?”王先生说。
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