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商家夸大宣传双倍赔偿消费者
  • 2012年02月17日  来源:齐鲁晚报
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  本报成武2月16日讯(记者 董梦婕 通讯员 邱现军) 2月14日情人节,礼品店、鲜花店,许多商家不失时机,将部分商品借机优惠销售吸引消费者。但是,在惠及消费者的同时,一些宣传材料上所印制的商品却与实物商品大相径庭,从而引起消费纠纷。
  2月14日,成武县汶上集镇某村祝女士,无意间从街头散发的宣传单中得知,镇驻地一家化妆品精品店将在当日进行部分商品优惠促销活动,数量有限。宣传单上商品的优惠幅度让祝女士怦然心动,当日就花费60元,在该店购买一瓶某品牌养颜护肤品和一套牙膏牙刷。
  “这套售价10元的牙膏牙刷包装很精美,但打开包装之后发现,与宣传材料上的并不相符,牙膏外包装和净含量与预想的商品相差许多。”祝女士说,于是她又急返回化妆品精品店,要求退货,该店服务人员却称促销商品须以现货实物为准,拒绝祝女士退货要求。祝女士无奈之下来到成武县工商局汶上集工商所申诉。
  执法人员调查核实后发现,宣传单上印制的许多商品与实物并不相符。
  工商执法人员向精品店负责人耐心讲解相关规定,让其明白自己已涉嫌欺诈,应当依法对祝女士做出赔偿。最终,该精品店同意退货,并根据所购商品的价款赔偿20元。
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