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- 2012年02月17日
来源：齐鲁晚报
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本报泰安2月16日讯(记者 李兆辉 通讯员 陈岳峰) 在肥城,有一个以消协工作人员蔡丽名字命名的维权工作室。成立不到四个月的“蔡丽维权工作室”已督促300多家经营单位签订《拒绝霸王条款承诺书》,为百姓维权案例涉及食品、物业等多个行业。
15日,家住肥城市62岁的葛先生找到“蔡丽维权工作室”。原来,葛先生花2000多元钱在一品牌电动车专卖店买了一辆电动车。骑了不到一个月就出现电池续航能力差的问题,电池充满电只能跑6公里,葛先生重新换一辆新电动车的要求遭拒绝。“没问题,你的这辆电动车才买了一个月,还在保质期内,商家应该承担三包义务。”肥城市消协工作人员蔡丽告诉葛先生。
市民张先生在一饭店办了张贵宾卡,卡上说明可享受7.8折优惠。但当张先生消费940元,买单时却仅有40元的优惠。服务员解释,饭店规定烟酒、特价菜和海鲜都不打折。“蔡丽维权工作室”工作人员接到投诉,认定这家饭店所谓“最终解释权归酒店”属于典型的“霸王条款”。如果不立即改正,要受到行政处罚。最后,店主以7.8折的优惠收了张先生的酒菜钱。
肥城市消费者协会工作人员蔡丽告诉记者,之所以把自己的名字作为工作室的名称,是为了创建为消费者维权的品牌,让消费者在遭遇维权难的时候,第一时间想到这个工作室。
“蔡丽维权工作室”成立不到四个月,调解的纠纷已涉及食品、服装、装饰材料、物业管理等数十个服务领域。已有100余家饭店、4家健身房、15家美容院、40多家洗车店等300余家服务业经营单位签订了《拒绝霸王条款承诺书》。
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