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按摩眼部穴位、治疗眼睛疾病,这台眼罩真有那么神吗
卖货时承诺保修5年半年工夫商家不见了
本报记者秦雪丽实习生白利倩杨超
  • 2012年02月22日  来源:齐鲁晚报
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  这台眼罩治疗仪多次出毛病,商家也不见了。 秦雪丽 摄
  家住工人文化宫附近的于老先生,患上了眼睛玻璃体浑浊,没少为此心烦和头疼。去年8月份,他在某平面广告上看到名为“目明而来”的眼罩打广告,便以98元的特价购买了一台。然而眼罩买回家,于老先生的烦心事更多了,因为眼罩不断出现毛病。“还好商家承诺五年内保修。”然而,近日眼罩再次出现问题,商家却不见了,前后也就半年时间。
投诉
眼罩用了不到一个月,就出了问题
  “这个眼罩能按摩眼部穴位,治疗眼睛疾病。”于老先生说,当时广告上说,该眼罩原价898元,商家搞活动,“免费发放眼疗仪器”,赠送200台,不过对方称考虑到运输、管理费的成本,每人要交98元的手续费。
  98元能买一台眼睛治疗仪?这让长年患有眼睛玻璃体浑浊的于老先生喜出望外,并根据广告信息,来到胜利大厦一写字楼体验,并当场购买了一台眼罩治疗仪。“当时很多老人都在交钱购买,商家保证五年内保修,也没给开收据或发票。”
  “刚开始用,感觉效果还不错。”然而不到一个月,眼罩治疗仪就出现了毛病,不能正常使用。于老先生便来到该店维修。
  “修好的眼罩使用不久,又出现了问题。”后来经过协商,商家给他换了一台新眼罩。然而,新换的眼罩使用不到一个月,里面的发动机又出现问题,眼罩成了“摆设”。
  无奈,于老先生便再次来到眼罩销售店,要求商家给予维修。然而发现该公司已经搬迁地址,致电该商家负责人王经理,对方称公司已搬迁到福莱花苑,但由于在济南出差,维修等事宜要再等等。“然而十几天过去,对方一直不给消息,最后连电话也停机了。”于老先生生气地说。
调查
商家的两个电话,一个是空号、一个已停机
  21日,记者拨打了该商家的座机及负责人王经理的电话,发现一个是空号,一个已停机。根据该商家负责人王经理提供的公司新址,记者来到了福莱花苑51号楼14层6号室。这是一座居民楼,在6号室门口堆放着许多纸箱杂品,记者试着敲了多次门,都无人应答。据居住在该层的一位市民介绍,春节前,6号室好像有一帮卖眼罩的人出入,但年后就没见过。
  商家为何突然消失?该公司是否在工商登记注册?据于老先生介绍,对方没给发票,公司叫什么名字,他自己也不清楚。
  随后,记者拨打了该眼罩外包装上厂家的免费咨询电话,对方称只负责产品的使用介绍讲解,并不了解具体的市场,不过可以帮助问问。
  同时,在该眼罩的外包装上,记者看到印着批准文号:鹤食药监械(准)字2009第1260002号的字样。该产品是否属于合格正规产品?记者咨询了当地鹤壁市食品药品监督管理局,据一位工作人员介绍,该眼罩属于一类医疗器械,不过厂家去年就已经停产,今年也已经注销。“市场上销售的眼罩应该是以前的存货。”但在于先生购买的台眼罩包装上,记者发现生产日期和有效期的标志都很模糊,根本无法辨别。
市民购买 医疗器械需谨慎
□提醒
  记者对此咨询了芝罘工商部门。据一位工作人员介绍,由于于老先生说不出该公司的具体名称,目前还不能确定该公司是否登记注册,同时希望更多的消费者提供线索。另外,该眼罩的宣传信息带有明显的夸大宣传意味,比如,“不滴药,不手术,治眼病”、打着军区医院研究机构进行宣传等都涉嫌违规夸大宣传。
  芝罘工商工作人员提醒广大市民,尤其是老年人,购买医疗器械一定要谨慎,切勿盲目相信商家的宣传。由于医疗器械是特殊的商品,因此在决定购买前要一定要慎重。购买前,要尽可能多进行一些调查研究,事先了解医疗器械相关的信息。
  另外,在购买医疗器械时,应到有医疗器械生产许可证或医疗器械经营许可证的单位(其生产或经营的产品应在许可证核定范围内)购买,查看商家相关经营资质。如条件允许,最好多走几家进行咨询,从医疗器械的品种、价格等各个方面进行比较,从而选择最适合自己的医疗器械。购买时一定要索取购物发票。
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