《袋装酸菜里有根长头发》追踪: |
厂家愿意赔偿四十袋酸菜 |
消费者对处理结果很满意 | |
- 2012年02月23日
来源:齐鲁晚报
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本报泰安2月22日讯(记者 邵艺谋) 2月17日,本报曾报道市民郑女士在超市买的酸菜里有一根长头发。22日,酸菜生产商客服人员表示,赔偿郑女士40袋酸菜。 22日上午,酸菜生产商青岛松原食品有限公司客服工作人员给记者打电话称,要给郑女士赔偿40袋酸菜。工作人员说,17日,客服人员已经把投诉电话记录下来,后来工作太忙忘了。“今天突然看到投诉记录,就赶紧联系郑女士。” 该客服人员解释,酸菜里出现长头发,可能是工人在包装时不小心弄进去的。“企业的生产环境完全符合卫生标准。发生这样的事情我们很抱歉,决定赔偿郑女士40袋酸菜。”客服人员已把赔偿决定告知超市理货员,郑女士可直接到超市领取。 超市理货员说,确实已接到赔偿通知。“我已经把40袋酸菜装好了,郑女士可随时来领。” 得知酸菜生产厂家赔偿的消息,郑女士说,厂家能积极赔偿说明很有诚意,对厂家的赔偿也很满意。 本报联合泰安市工商局、泰安市消协共同启动“天天3·15”栏目,为给市民提供一个维权的平台。如果您在购买商品、享受服务时遭遇维权困境,您可拨打本报热线6982110、18653881097或登录齐鲁晚报·今日泰山微博(http://weibo.com/u/2442891433)反映情况,本报将竭诚为您维权。
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