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谎称店主换人预付卡报废
荣成一家西餐厅想赖账,消协调查让它露出马脚
  • 2012年02月24日  来源:齐鲁晚报
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  本报威海2月23日讯(记者 冯砚农 通讯员 王晓艳) 办理的500元面值餐厅预付卡,在使用时却被告知不能消费。服务人员说餐厅已易主,李女士多次与店家协商也没有解决。不过消协工作人员调查发现,这家餐厅根本就没有换主人。22日,露了马脚的店主表示愿意道歉,并承诺李女士可以继续持卡消费。
  一个半月前,李女士与朋友到荣成市区一家西餐厅吃饭,饭后她拿出一张面值500元的预付卡到收款台付帐,收款人员却告诉她的这张卡不能用了,需要用现金支付。
  李女士纳闷不已:“这张预付卡在办理后一次也没有使用过,而且卡上没有标明使用期限,为什么就不能使用了呢?”
  餐厅收款员解释说,店主已换人,李女士手中的预付卡是原店主办理的,钱也是原店主收取的,跟现在的店主没有任何关系,要想持卡消费只能再重新办理一张预付卡。
  李女士则认为,尽管老板换了,但西餐厅的店名并没有改,因此她不接受“换老板卡就不能用”的说法,要求退回卡内500元钱。此后一个月里李女士多次与店家协商,但始终没有结果。李女士只得向荣成市消费者协会投诉。
  不料消协工作人员调查发现,这家西餐厅的执照并没有变更登记,负责人也没有变化。该店负责人承认店并未转让,只是经理换了,但是李女士手中持有的预付卡是两年前的,现在早已更换新卡,店内人员不了解具体情况,因此才发生此事。
  店主表示愿意接受消协的调解,向李女士当面致歉,并承诺李女士可以继续持卡在本店消费。
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