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公共服务网开通半月来已接到咨询留言3000多条
网站平均每天点击量2.5万次
  • 2012年03月30日  来源:齐鲁晚报
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  本报3月29日讯(记者 侯文强) 记者29日从烟台市编办了解到,烟台公共服务网(http://www.ytggfw.gov.cn)正式开通半个月来,共接到3000多条咨询留言,日均访问量达2.5万人次,逐渐成为烟台市民办事咨询的重要窗口。
  “今天烟台开发区社保部门打来电话过问我的事了,谢谢你们。”29日,记者在烟台公共服务网在线答复平台上看到,不少市民留言感谢网站工作人员,有的市民还留言称事后一定送来感谢信。 
  烟台公共服务网工作人员汪超说,每天通过网络在线平台和电话咨询的市民有很多,电话铃声基本不断,有时候好几部电话一起响,但是为市民办成一件事或者解答一个问题后,他都感觉很有成就感。 
  据烟台市编办统计,烟台公共服务网正式开通半个月来,共接到3000多条咨询留言,日均访问量达到了2.5万人次,是试运行期间的两倍以上。
  烟台市编办政策法规科副科长林庆说,网站建设得到了很多部门和市民的支持,近百位市民报名参加网站社会信息员工作,还有不少市民提出了合理建议。根据实际和市民需求,网站充实了便民服务信息,使网站更加贴近百姓生活。
  对查询不到的信息,烟台公共服务网设置了“信息反馈”功能,公众可通过网站督促相关部门及时补充有关信息;对有问题的事项,公众可在线纠错;对不明白的事项,公众可在线咨询;对已办结的事项,公众可在线评议,实现了咨询、求助、建议、批评、投诉等网上统一受理。
  1、我想将养老保险从烟台转去深圳,请问养老保险可以跨省转吗?如果可以,都需要什么手续和证件?如果不行,可以委托第三方在本地缴纳保险吗? 
  回复:记者从社会劳动保险事业处了解到,若男性年龄在50周岁以下或者女性年龄在40周岁以下,且对方城市有规定可以接收养老保险转移的,就可以办理。市民可去烟台社会劳动保险处开具一份“参保证明”,其他手续要去接收城市根据其要求办理。如果不符合以上条件,则可以通过亲戚朋友在烟台继续代为缴费。  2、我的城镇户口是1997年花钱买的,结婚后将户口转去我老婆家,成了农村户口。2001年孩子出生后办理了独生子女证,现在孩子已经12岁了,但只领取了一年独生子女费60元。村委说我曾经是城镇居民不应该在村里领。我到底应该去哪里领取独生子女费? 
  回复:记者从烟台市计划生育服务中心处了解到,由于这位市民已经将户口转入农村,则应该是在村里领取独生子女费。村里不能以此为由拒绝发放。若与村里协商不通,则可去计生部门投诉。 
  本报记者 侯文强 实习生 朱筠 整理
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