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昨起银行服务收费开始明码标价,记者调查——
多家银行收费公示“羞羞答答”
文/本报记者李彦慧片/本报记者王震
  • 2012年04月02日  来源:齐鲁晚报
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  在环翠楼对面的商业银行,收费服务价格目录表本身就很小,而且放在盒子当中,如果不注意很难找到。 本报记者 王震 摄
  4月1日起,各银行需公布所有收费项目,实行明码标价。1日,记者走访威海各家银行,对银行收费公示进行了调查。目前各家银行均已对收费项目进行了公示,但有的银行的公示表非常隐蔽,有的银行对公示表遮遮掩掩,有的银行公示表是密密麻麻的小字,很难看清。
  多家银行
公示表很隐蔽

  记者走访威海十余家银行,发现各家银行都对收费项目进行了公示。可是让人不解的是,多家银行的收费公示表很“隐蔽”。
  记者在新威路的一家银行大厅转了数圈,未发现大厅墙上或公示栏有收费项目服务价格表。咨询大堂经理后,才在大厅最里端的一个角落里看到一本价格公示表。同样,在另外一家银行,大厅墙壁和公示栏上也没有任何收费服务价格的公示,门口接待处张贴着一张标注着“如需了解收费价格请联系大堂经理”字样的通知。在统一路的一家银行,记者几经寻找,才在填单处找到一本A3纸大小的价格公示本。当记者咨询工作人员是否有别的公示表时,工作人员回答这是刚发下来的,目前仅有一本。
  在新威路的邮储银行,大厅墙壁上张贴了新的公示表。可记者数了数,价格公示表的业务收费分五处贴在不同的位置,让人看着很糊涂。记者调查的各家银行的收费公示表看起来都有点费劲。
有市民反映
公示表看不明白

  当记者向网点工作人员索取价格清单时,几乎所有银行都称只有公示的“这一张”或者“这一本”,没有打印的单张可带走,不少银行还拒绝记者对公示表拍照。
  记者随机采访了20位正在银行办业务的市民,17位市民均没注意到银行的公示表。一位市民声称:“听说银行收费公示了,我正好来看一看,对各银行的收费信息‘货比三家’,看哪家便宜。可我走了两家银行,这公示表都是密密麻麻的小字,看得我眼花缭乱,根本看不明白。”
交通银行:
只能咨询,不能细看

  在交通银行大世界支行,记者在大厅没发现任何收费项目公示。记者以客户身份咨询后,一位工作人员才从大厅咨询处的抽屉里拿出了收费价格公示表,但拒绝记者查看。“您想了解哪个收费项目,可以咨询工作人员,我们为您查找相关的收费好了。”据工作人员介绍,这份价格表涉及银行内部的各项服务,不能直接对外,不能随便查看,并多次提醒记者不要拍照。
  同样,在交通银行威海分行,记者称想要查看收费价格公示,只能找工作人员。在其带领下,记者看到了一本固定在桌子上的本子。记者想要看一看,工作人员把本子收了起来,告诉记者:“您想要了解什么收费?我们给您找好了。”
  对外公示了,为何还如此遮遮掩掩?记者对此提出质疑,工作人员却回应,这是银行的规定,客户有什么疑问可以咨询工作人员,公示表不能拍照,也不能复印带走。
□相关链接
  今年年初,银监会对外发布《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》,明确要求银行业金融机构要严格遵守国家价格主管部门和监管机构关于金融服务收费的各项政策规定,对现行收费服务价目进行全面梳理检查,及时自查自纠。对银行业系统不规范经营行为进行专项整治,要求各银行业金融机构制定收费价目名录,并从4月1日起按公布的价目执行收费。
  据悉,价目表中将现行合规的服务收费项目按政府指导价和市场调节价两类分别梳理排序,逐项列示服务名称、项目功能、适用客户、收费依据和收费标准等内容。从4月1日起,一律按公布的价目执行收费。对于此后再发生的不合理收费问题,银监会表示将追究当事人、高管人员甚至对相关机构叫停业务并进行行政处罚。
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