| 记者探访市中区行政审批服务中心 |
| 临时离岗,会提示等待时间 |
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- 2012年04月06日
来源：齐鲁晚报
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本报4月5日讯(见习记者 穆静) 近日,市中区印发了《济南市市中区优化政务环境加强效能建设实施方案》,提出健全完善首问负责制、限时办结制、公开承诺制、一次性告知制、AB角工作制等规章制度。现在,这些制度贯彻情况如何?4月5日,记者来到市中区行政审批服务中心进行了探访。
5日16时许,记者来到市中区行政审批服务中心。不少窗口前,市民正在办理相关业务。其中最忙的是工商局窗口。记者看到,有七八个市民正在工商局窗口前办理相关业务。由于人多,市民到工商局窗口办理业务需要先在窗口附近的排队机领号。
在另一窗口,有两位办理业务的市民正在等待。“工作人员可能是出去了,等待时间应该不长。”其中一位市民一边指着窗口处的桌子,一边告诉记者。顺着该市民手指的方向,记者看到桌子上放着一个粉红色的牌子,上面写着“临时外出15分钟,请稍等。”
“为了保证市民尽快办好业务,‘十不准’行为规范中有一条就是不准擅自脱离工作岗位。”市中区行政审批服务中心办公室主任朱传亮告诉记者。
为了人不离岗,市中区行政审批服务中心还有“AB角”工作制度,即各窗口要确定各工作岗位的A岗、B岗负责人,A岗负责人离岗前,必须请假,并向B岗负责人交代有关工作；因特殊原因不能及时交代的,B岗责任人应当主动顶岗。
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