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出租车形象重要质量更该抓
  • 2012年04月06日  来源:齐鲁晚报
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  □毛旭松

  烟台市运管部门将更改城区出租车的车身颜色,市运管处会同有关专家,设计了两套出租车改色方案,并根据烟台海滨城市的特点,设计了6套待选颜色,通过媒体公开征求市民意见。(本报4月5日C09版报道)
  作为城市流动的名片,出租车外观是给人的是最直观印象。要换就换出特色来,从专家圈定6个颜色看,可以说比较符合现代审美观,让市民参与投票也确实是件好事。在尊重民意的前提下,如果最终选择的颜色切合烟台地域特色那真是再好不过。
  只是这两套方案看上去并不是想象中的完美无缺。方案一以辖区来划分出租车颜色,原因是通过颜色区分不出出租车所属公司。笔者不明白的是,现在大家打出租多是为了赶时间,谁会挑三拣四的管你是哪家出租车公司的。要知道现在僧多粥少,在上下班高峰期或城区繁华地带能打到出租车就已算幸运的了。
  方案二按照出租汽车公司划分颜色。说是为了方便乘客监督和出租车公司之间竞争,提高服务质量。从目前的实际情况来看,各家出租车服务都在一个水平线上,也没有很大的高低之分。退一步讲,如果运管处嫌市民分不出哪家出租车公司,那就把公司标志做得更醒目些,没有必要搞得满街都是花花绿绿的颜色
  前段时间也曾对黑出租进行过专项整治,效果还不错,但不容忽视的是,烟台出租车的问题依旧不少。笔者认为除了对出租车外在形象的改变外,当务之急还应该在出租车服务质量上下力气,当出租车服务质量获得市民认可时再做诸如修改出租车颜色这样锦上添花的事情也为时不晚。
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