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| 你在影院吃过榴莲臭豆腐吗? |
| 港城多家影院呼吁观众不要带坚果或异味食物进场文\片本报记者李大鹏 | |
- 2012年04月12日
来源：齐鲁晚报
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10日晚上,一名观众在深港国际影城检票时因外带零食入内与工作人员发生冲突,并惊动了警方。11日,记者走访了多家影城,几乎所有的影院都称不允许外带食品进场。其中深港影院的工作人员称,观众有时带着包子、水饺、榴莲等有异味的食物进场,影响观影环境,这才出此规定。
不准外带食品进入影院,到底是霸王条款,还是不得已而为之,记者对此进行了探访。
◇外带食品看电影遭拒 观众和影院发生冲突
10日晚上,一位网友发帖,称自己在深港国际影城准备看泰坦尼克号时,一位男观众因带零食入场与影院工作人员发生争吵,这名观众把外带的零食存好后,与工作人员再次发生推搡。之后有人报警,警察赶来后将工作人员和观众带到了影院办公室进行了处理。
11日中午,记者来到位于南大街的深港国际影城,一位经理称昨晚确实有这么回事,当时一对青年来看电影《泰坦尼克号》,因为观众外带食品,工作人员让其存包,然后这名男观众骂骂咧咧的,之后便发生了冲突,对于动没动手他称并不清楚,不过警察随后赶到了现场。
记者注意到,在深港国际影城售票处一旁便是销售饮料、零食的柜台,这位经理告诉记者影院自售的零食也只能在外面吃,不准带进场。记者在售票处的电子屏上看到显示:禁止外带食品。
此时,正有一名观众买票,记者问其知不知道不准带食品入场,他说:“不知道,也没打算买,电影院里的东西不便宜,一瓶饮料5块,最小的爆米花要十来块。”
芝罘区市民李先生也说自己每次和女朋友去世茂时尚欢乐影城,都是从外面买完再放包里带进去,本身电影票两人就得七八十元,如果在里面买吃的、喝的,那就得小一百。
◇影院都说不让带食品进场 都称是为了观众好
对于不让观众带食物入场,深港国际影城的一位工作人员称电影院方面也有自己的苦衷,他说每次观众走后,都留下很多垃圾,例如瓜子皮、坚果壳。由于影院里面都铺的是地毯,打扫起来非常麻烦。还有的观众带着包子、饺子、榴莲、臭豆腐等异味比较大的食物,给其他观众观影带来了不好的影响。
记者问这种做法是否会流失观众,这位工作人员说:“我们不能一味迁就观众,否则这样低端的服务还会丧失部分高端客户,像白领等很多高层次的观众都想有个好的观影环境。”
11日下午,记者来到新世纪电影城,工作人员称这里禁止观众带瓜子、坚果和有异味的食物进场,“看到观众带着会上前制止,但是放在包里看不见也没办法。”工作人员称每次观众走后会留下不少垃圾,嗑瓜子发出的声音也很让人烦,对于其他一些食物电影院并不干涉观众。
世茂时尚欢乐影城的工作人员称他们也是谢绝观众外带食品,“电影院是公共场所,也是一个相对优雅的场所。”工作人员称如果观众带瓜子等带壳的或有异味的食品进场,吃东西会发出声响或散发气味影响其他观众的观影感受,“我们自己影院的商店也是不会销售坚果、瓜子之类带壳食物。”
□律师说法
对此,山东同济律师事务所王智光律师称,消费者权益法明确规定消费者有自由选择商品和服务的权利,观众去看电影是一种文化消费,电影院需要给消费者提供具体时间放一场什么形式的电影,在这段时间内,消费者只要不带法律禁止的如毒品之类的物品进入电影院,自己想带什么吃的都是自己的权利。
不过从另一个角度看,不允许外带食品是电影院自己规定的,目的是为了带动影院的食品外销,这也可以理解,电影票现在已经那么便宜,跟KTV一样需要通过卖东西盈利。同时,一些不自觉的观影者带入一些有气味的食品,也影响了整个观影环境,对其他观影者也不公平。
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