| “直降现金”变成返券消费 |
| 商场虚假宣传消费者伤不起 |
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- 2012年04月18日
来源：齐鲁晚报
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本报4月17日讯(记者 陈之焕) 商场宣传册上是购物达到一定金额“直降现金”,消费者到了现场却被告知是返券消费。17日,小王在崂山一家商场就遇到了这样的情况。这让请假购物的小王直呼“伤不起”。商家解释除了返券还可以返相应价值的充值卡,充值卡就等于现金消费。律师称现金和返券是两码事,该商场涉及虚假宣传。
16日,小王在单位看到了一张电器商场的宣传册,宣传册上写着“即日起到4月19日到商场预存100元,4月20日至22日(4月29日至5月1日),够满单笔2000元,可抵200元使用；满3000元,可抵300元使用；以此类推,满10000元,可抵1000元使用。”恰巧小王一直想买款三星i9220手机,价格是4750元,按照宣传册上说的存上100元,就可以抵400元使用了。随后小王在宣传册的另一面还看到“手机购满2000元直降现金100—200元”,这更让她心动不已。
17日上午,小王特地跟单位请假到这家商场,正准备存钱时,就听到旁边一个顾客气冲冲地嚷嚷“不是冲抵现金,而是返代金券”,小王向工作人员咨询了一下,得到相同的解释,小王买4000多元的手机卖场会返400元的代金券,但这个代金券只能在下次消费时使用,本次消费不能使用。这个说法让小王很失望,钱也没存,回到单位后,小王越想越气愤,明明宣传册上写着呢,这不是欺骗消费者吗?
17日中午,小王找到该商场的一位负责人。据该负责人解释,手机属于特殊商品,是进行返券或者送充值卡的,如果小王觉得返券不合理,可以接受送400元的充值卡。对于商场的说法,小王仍然不满意,宣传册上写着“直降现金”怎么能等同于充值卡呢?而卖场的负责人表示,400元充值卡的实际价值就等同于400元现金,这跟返现金没有实质性的区别。如果小王不接受400元充值卡,他们也没有办法,随后拒绝回答问题。
德衡律师事务所的刘向东律师表示,400元充值卡不能等同于400元现金,现金是可以自由支配,而充值卡却是被迫在一个商场消费。该商场的做法与实际宣传不符,涉及虚假宣传。小王可以将情况反映给工商局,由执法部门进行处理调查。
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