实名火车票丢失,补办手续费只需2元

须不晚于停止检票时间前20分钟

2012年05月10日　来源：齐鲁晚报
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　　本报5月9日讯(记者　彭彦伟　通讯员　丁波)　9日,记者从日照火车站获悉,自5月10日起,实名制火车票丢失后也可以挂失补办了,补办一张车票手续费为2元。
　　日照火车站有关负责人介绍,实名制车票挂失补办首先须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称,旅客如不能提供购票时所使用的有效身份证件原件,可按规定到车站公安制证口办理临时身份证明后办理；其次,补票时间不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。
　　“日照火车站停止检票时间是根据列车停靠的不同站台区分的,共分为开车前3分钟或5分钟两类。”该负责人表示,按照这项规定,到该站办理实名制火车票挂失补办手续,至少需要比发车时间提前23或25分钟。
　　车站在确认挂失旅客身份、车票等信息无误后,旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票,补办后的新票票面标记“挂失补”字样。原车票已经办理改签的,需按改签后的车票信息办理挂失补办手续。新车票发售后,原车票失效,新车票不能改签,但可以退票。新车票退票后,原车票效力恢复。
　　旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明。到站前,列车长确认该席位使用正常的,开具客运记录交旅客作为到站退票凭证。
　　旅客到站后24小时内,到退票窗口办理新车票退票手续,退票时不收取退票费,只收取2元钱的补票手续费。需要提醒广大旅客的是,如果是异地票,5元的手续费不退。