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| 涉事奶企登门向消费者道歉 |
| 双方达成一致不再追究黑发来源 | |
- 2012年05月25日
来源：齐鲁晚报
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本报96706热线消息(记者 崔岩) 24日,喝高档牛奶开盒现黑发一事一经见报,涉事奶企山东高速生物工程有限公司负责人第一时间来到本报,希望妥善解决此事,给消费者訾先生一个满意的答复。
24日下午3点,与訾先生沟通后,记者陪同特地牛奶生产商山东高速生物工程有限公司三位负责人来到了訾先生家中。
“我们不做任何解释,这次来一是道歉,二是邀请。”一进訾先生家门,山东高速生物工程有限公司副总经理刘瑛诚恳的态度就让訾先生气消了一半。
“七道过滤净化系统,整个生产过程全封闭。”同行的公司副总经理许明忠则向訾先生介绍,特地牛奶整套完善的出厂检验检测体系。
“牛奶盒上为什么出现了头发,一定存在误会。”许明忠告诉记者,刘瑛向訾先生解释说,之前联系的崔经理并非其厂家负责人,而是经销商,对于訾先生的投诉,厂家并不知情。
“不管这盒牛奶问题何在,但是对于给訾先生带来的困扰深表抱歉,也希望借此机会,邀请訾先生一家前往特地牛奶所在的济阳工厂参观。”刘瑛说。
三位负责人的态度,让訾先生比较满意。由于牛奶开封已经六天,头发究竟如何而来也已无从考究,双方一致表示不再过问头发来源,而是握手言和了。
“这只是个例,我能够体谅,对于厂家这次处理事情积极负责的态度还满意,今后还会继续喝特地牛奶。”訾先生说,自己追究此事就是为了得到厂家一个满意的答复。
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