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- 2012年05月25日
来源：齐鲁晚报
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日前,胶州市行政服务大厅人口计生窗口借“5.29”计生协会集中活动日契机,开展丰富多彩的便民服务活动,为群众做实事办好事,让群众更便利、更放心、更满意,大大提升了群众的满意度,受到广大育龄群众的一致好评。
公开服务
在胶州市人口和计划生育网站公开办理二孩生育证电话号码(82206503,82288393)、二孩生育证办理指南、投诉电话以及全市各镇(街)计生办地址、办公电话、负责二孩报批人员信息等,群众只要轻轻一点二孩生育证相关问题一目了然。
推社区代办二孩生育证服务
结合胶州市今年开展的“为民服务360”活动,胶州行政服务大厅计生窗口在全胶州市已建的54个城乡社区便民服务中心,全面设立人口和计划生育服务窗口,规范“窗口”的服务职能、工作流程,在“窗口”推行委托代办二孩《生育证》工作机制,使群众在社区“窗口”就能享受到便捷、高效和全方位的人口计生服务。申请生育第二个子女的夫妻只要打一个电话,社区“窗口”就会上门取相关材料,也可由本人到社区“窗口”提出申请。“人口计生服务窗口”对申请人提交的材料初审合格后,工作人员在2个工作日内将材料送到镇(街)计生办进行办理,镇(街)计生办受理、审核并报市人口计生局审批后发给《生育证》,社区“窗口”将《生育证》送到当事人手中。
推行均等化服务
胶州市行政服务大厅计生窗口对于计划生育在该市但户籍不在胶州符合二孩审批条件的育龄妇女,打破必须在户籍地审批二孩的惯例,由原户籍地委托胶州市代为办理,避免了当事人来回跑造成的不便,为以上人员提供均等化的二孩审批服务。
送生育证上门服务
近日,胶州市计生局行政服务大厅计生服务窗口工作人员来到三里河办事处庄里头村和王家滩村将部分二孩生育证送到当事人手中,受到群众一致好评。今年,胶州市计生局行政服务大厅计生服务窗口借“计生服务管理创新年”活动契机,强化服务意识,创新服务方式,通过开展送二孩《生育证》下乡活动,切实把优质服务送到群众家门。
(阎淑梅 李军)
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