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- 2012年07月10日
来源：齐鲁晚报
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为满足车主对高质量服务的需求,平安直销车险重磅推出“蜜蜂服务标准”,打响了车险行业服务变革的第一枪,国内千万车主将首度享受到标准化的车险服务。
平安直销车险推出的“蜜蜂服务标准”是车险行业首套服务标准。该标准基于平安车险“专业、便捷、实惠”三大核心优势,结合平安产险的服务承诺,打造出车险市场上崭新的服务标杆,为车主提供了一整套标准化的车险服务保障。
在专业标准中,平安车险结合自身丰富的直销车险经验,对不同岗位上的员工制定了全国统一的专业培训体系,确保每一位员工都能在自己的领域内,为客户提供全国统一的、专业化的车险服务体验,使每位客户都能享受到专业顾问式的车险服务。
在便捷标准中,平安车险结合自身实力优势,推出了领先于行业的、标准化的服务体系,以满足全国车主从车险投保到售后理赔、再到救援保障,都能享受到平安全方位、标准化的便捷服务,最大限度地缩短理赔时间,用心为客户排忧解难。
在实惠标准中,车主可以随时通过平安车险直销平台,量身定制个性化投保方案,享受保费多省15%的价格优惠。同时,平安车险的客户还可以获得专属“i车卡信用卡”,刷卡加油即享97折优惠,可谓将实惠随身携带。 (彭馨)
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