济南的老百姓对全市72个部门(单位)的满意度究竟有多高?19日首次公布的行风测评成绩交了个底。相关测评部门是如何看待这个分数的?下一步该怎么办?记者第一时间连线了旅游局、交通局、教育局。
市旅游局:
能解决的
立即解决
“收到这次行风民主评议的群众意见之后,我局立即召开了党委会,研究查找自身存在的问题。在考虑到我市旅游关注度提高等客观原因的基础上,更加重视寻找主观方面的原因。”济南市旅游局相关负责人介绍。
据悉,针对评议结果,该局制定了六方面的整改措施。其中,围绕游客反映的虚假广告、购物欺诈、导游私拿回扣等重点问题,重点检查节假日以及旅游高峰期旅游市场,进一步规范旅游市场,有效维护旅游企业和游客的合法权益。
同时,市旅游局还将及时发布旅游服务质量公告和旅游警示公告,曝光违规行为和投诉情况。
该局相关负责人表示,针对本次评议涉及的方方面面的意见和建议,该局要求能解决的问题立即解决。对那些暂时不能解决的问题,认真分析原因,排出整改时间表,积极创造条件逐步加以解决。
市交通运输局:
有点小冤枉
但也是鞭策
对于排名垫底,济南市交通运输局一位负责人表示,“有些小冤枉,但也是对我们今后工作的极大鞭策。”他说,测评的时候很多人因为“交通拥堵”一项而“迁怒”于交通运输局,但实际上拥堵严重的市区道路并不属于交通部门管辖。
该负责人介绍,下一步济南市交通运输局将进一步规范交通领域投诉较多的出租行业、驾校行业以及汽修行业,并加快公交都市的建设步伐。同时,加快二环西路高架桥等国省道以及城市出入口的建设改造。
今后的工作中,济南市交通运输局将通过实实在在地为老百姓做每一件实事,切实转变工作作风,提升工作效能。
该负责人说,自4月以来,将原有的交通运输行政审批子项简化整合,七项审批共缩短了31个工作日,大大提高了交通行政审批事项的办理速度。
市教育局:
有点意外
政务将更公开
“有点意外。”得到评议结果后,济南市教育局纪委书记陈敏说,教育部门服务了全市六分之一以上的人口——共100多万中小学生及10万余名教师,真可谓涉及千家万户,教育对每个家庭都是大事。
据悉,教育方面反映最多的是教师的教学质量、服务态度和个人师德行为；其次就是中小学择校问题、入园难问题。“市民对优质教育资源与服务的需求亟待进一步满足。”陈敏说。
目前,中小学正值招生旺季,陈敏认为,家长在孩子入学上的焦虑与心理预期形成一定反差,也是造成此次行风评议排名较低的不可忽视的原因。
陈敏说,市民的需求也是教育部门下一步的工作需求,教育部门将虚心接受、认真整改,并打算加大政务公开力度,进一步畅通市民提意见和建议的渠道。
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