□通讯员 于绍飞 王迪
□记者 秦雪丽
本报10月25日讯 近日,针对山寨手机使用问题,福山工商分局采取电话、上门、网络等方式对94名消费者进行调查,其中有13名消费者反映自己或亲朋买过山寨手机,出现问题的就有12名。
在这12名消费者中,5名受访消费者反映半夜手机会自动连上网络,收费就开始了,少则几十,动辄几百。7名受访者反映山寨机用了几天就出现自动关机、黑屏、话音不清、触摸屏不反应等质量问题。
今年7月7日,刘女士在福山松霞路上遇到一个操着南方口音的女子,对方推销一款某品牌山寨手机,双卡双待、蓝牙、摄像、游戏都有,只要499元。刘女士一心动就买了一部。
用了一个多月后,刘女士发现手机欠费停机了。“上个月刚充了200元话费,也没打很多电话。”刘女士到营业厅查看了话费详单,发现有60多元是点播费、100元是代收费,全是SP运营商收的,话费只有30元不到。
2011年,福山工商分局共受理20件手机申诉,2012年上半年受理12件,其中山寨手机的申诉占手机申诉的10%。因为一般手机产生质量问题,最后的解决方案是退换货,而山寨手机本身是假冒伪劣产品,许多消费者是明知而购买,因此不受国家法律保护。一旦出现质量或者收费问题,消费者只能自行与经营者协商处理,一旦经营者拒绝,手机只能当成摆设。
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